Отзывы покупателей

Оформила заказ через интернет. Пришло СМС, оповещающее, что заказ принят в работу, И указали ждать СМС оповещение о дате поступления., который я так и не получила. Позвонила, а мне ответили что мой заказ мне не подошел. Как так? За меня решили. Номер заказа 300275962

Много лет пользуюсь обувью Робек, Заказ получила быстро, упаковка не нарушена, обувь великолепна. Рекомендую.

Здравствуйте! Получила заказ, туфли великолепные. Мягкие, удобные, комфортные. Большое спасибо продавцу.

Здравствуйте.Заказ получила.Спасибо большое,Всё подошло,всё понравилось.

Приобрела кроссовки Rieker M0564-60 с доставкой в Москву, курьерская доставка СДЭК до двери. Цена очень привлекательная по сравнению с другими магазинами. Доставка бесплатная т.к. сумма заказа больше 4тр. Спасибо, все замечательно. Правда, вышло недопонимание со СДЭКом на тему бесплатности доставки)) Но девочки -менеджеры из Робека все разрулили. Спасибо!

Приобрела демисозонные полусапоги BADEN. .Самовывозом из магазина на Космонавтов, 80. То, что товар этого бренда отличного качества, само собой разумеется. Обьувь этого бренда слегка маломерит, благодаря этому наконец-то удалось на мой 34-35 размер приобрести то, что мне хотелось. Удобно и впору. Хотелось бы отметить работу сотрудников магазина. Компетентные и вежливые.

Первый раз купил мужские туфли в Робек.Всё подошло,доставка быстро!!!Без проблем.Спасибо Вам и удачи!Делайте доставку в ЛДНР и будет всем счастье и удача)))

сегодня приобрела сапоги челсидоставка курьром бесплатная,в итоге,сдек взяли оплату за доставку,получить назад быстро не получилось,вообщем настроение от покупки -никакое,мало того и обувь оказалась не айсхотя люблю обувь баденвообщем одни раздумья,решила купить обвь с камфортомполучилось ........

Очень люблю магазины РОБЕК за ассортимент на любой вкус, за доступность расположения, качество продукции, возможность обмена, акции

2 недели назад на свою беду купила БОТИНКИ BENETTI X1707-06M-N1646 ЧЕРНЫЕ! Дак вот единственный + данной обуви, то что они хорошо смотрятся с классическими брюками. На сайте написано -30, боже кто эту чушь писал! стелька тоненькая могу фото прислать, у нас тут морозы стояли - 18 уже нога мерзнет. Очень тяжелые, ходить не возможно. Мужской ассортимент достойный, мужу берем - все хорошо. А вот женский ..... вторые ботинки тут беру и ужасные, просто деньги на ветер.

Недавно приобрела дутики VENSI в магазине Робек в Нижнем Тагиле. Очень комфортная , удобная колодка , теплые. Вежливые продавцы, внимательные. Довольна покупкой. Магазину процветания .

Доброго день! Хочу выразить благодарность за прекрасную работу продавцов -консультантов в магазине Екатеринбурга на площади Уралмаша. Обслуживанием доволен. Вопросы решешаются быстро, вежливо. О магазине остались хорошие впечатления. Особая благодарность продавцам данного магазина.

Добрый день! Сегодня 30-11-2022 г. Я вновь приобрёл обувь (БОТИНКИ RIEKER U0271-00 ЧЕРНЫЕ-Линейка: R. EVOLUTION) любимого бренда RIEKER (основной параметр выбора -размер 47, качество, удобство, широкая нога) в сети ваших магазинов. Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина RIEKER по адресу ул. Первомайская 18, и лично Глуховской Анне Андреевне, за качественный подход к клиенту, внимательность к требованию выбора покупателя, приветливость, вежливость, умение слушать, желание улучшить работу магазина. Я являюсь постоянным клиентом данного магазина не первый год, и поклонником данного бренда - и за все это время нареканий, как к первому, так и ко второму, не было. В связи с приближающимися Новогодними праздниками хотелось бы поздравить всю Вашу команду магазинов сети РОБЕК, пожелать процветания и мира. А девочек прошу поощрить за достойную работу. С/у и дальнейшее сотрудничество Ваши покупатели. Спасибо за труд.

Быстрая доставка и адекватные цены. Спасибо Робек.

Хотелось выразить благодарность за предоставление услуг магазина Робек. Быстая доставка , качественная обувь известных брендов. Вежливые менеджеры , второй раз работаю с Юлией Азановой очень нравится менеджер . Спасибо!

Добрый вечер. Постоянно покупаем обувь в розничных магазинах в Нижнем Тагиле. Довольны и обувью, и продавцами, и обслуживанием. Спасибо! В этот раз решила сделать заказ в интернет- магазине с доставкой в город Одинцово . Я даже не представляла,что все так продумано. Можно отправить до трёх пар обуви без оплаты с примеркой в СДЭКе, таких два заказа можно сделать одновременно. Очень хорошо, если знаешь, что нога проблемная, можно примерить обувь и поменьше на размер, и побольше. Если покупка от 5000 и выше, то доставка бесплатная - супер! Можно в заказ плюсом одно наименование из аксессуаров добавить, тоже приятно. До Одинцово доставили за три дня . Прекрасно. Обувь качественная, знаем нужные бренды : Кронстеп , Баден, Бенетти . Приятно, что быстро и грамотно отвечают специалисты на общей линии интернет-магазина. Теперь мои заказы будут гораздо чаще !!!

Доброго времени! Хочу выразить благодарность за прекрасную работу продавцов -консультантов в магазине Екатеринбурга по адресу Карла Либкнехта 35. Обслуживанием была очень довольна, после покупки, был необходим обмен товара. Этот вопрос был решен быстро, вежливо. О магазине остались хорошие впечатления. Особая благодарность продавцу Шараповой Зульфие и заведующей данного магазина.

Добрый вечер! Достаточно часто покупаю обувь в вашем магазине, но столкнулась с ситуацией, когда хотела воспользоваться подарочными баллами при оплате товара, а мне отказали так как товар уже был со скидкой. Получается подарили подарок, и тут же забрали . Как то странно, я понимаю, если б действие подарочных баллов уже закончилось, но почему я не могу воспользоваться подарком, приобретая товар уже со сидкой, не понятно= теряется смысл этих баллов. Чувствую себя обманутой.

Не один раз заказываю обувь. Хорошего качества и известных производителей, даже дешевле , чем в магазине. Оператор перезванивает и уточняет заказ. Все приходит быстро и вовремя, оплата при получении в ТК.

Здравствуйте. Меня сегодня наглым образом обманули на 560 рублей при доставке товара. Первоначально в магазине сказали, что компания СДЭК возьмёт деньги за доставку, если я откажусь от заказа. Заказ я выкупила, а за доставку всё равно содрали. 560 рублей - это приличные деньги за курьерскую доставку. И почему со мной так поступили? Разберитесь, пожалуйста. Заказ №300249068 Курьер приехал поздно вечером и связаться с магазином уже не получилось. Меня попросили оплатить через QR код. На мои возражения курьер пожал плечами и спешно удалился.

Доброго всем дня! Сделала очередной заказ, всем его содержимым (обувь, стельки, средства по уходу) довольна. Даже служба доставки СДЭК в этот раз была немного более дружелюбна, несмотря на то, что заказ доставили со второго раза. Интернет-магазином довольна, всё быстро собрали, в полном объёме. Очень удобно при выборе обуви ориентироваться на достаточно объёмный список её характеристик (размер, материал, цвет, полнота итд) и описание. Спасибо! Есть предложение в описание сумок обязательно включать их параметры (ширина, высота, глубина). Хотелось включить в заказ и сумки, но отсутствие информации по их габаритам не позволило это сделать. Удачи вам и дальнейшего развития! Ирина

Приобрела сегодня демисезонные ботинки фирмы Remonte и сумку Evita. Покупкой очень довольна. Оба изделия из натуральной кожи. Ботинки мягкие, удобные, ноге комфортно. Сумка легкая, вместительная, много карманов. Продавцы- консультанты в магазине г. Лесного вежливы и очень приятны в общении.

Хотела поблагодарить сотрудницу магазина,находящегося по адресу улица Пархоменко дом 130 города Нижний Тагил Пирогову Татьяну. Прекрасный продавец.Чуткая,отзывчивая.Всегда знает что предложить покупателю.Нет никакого навязывания при продаже товара,но в то же время знает чем заинтересовать. Внимательно выслушает,что хотелось бы приобрести,какие пожелания,задаст несколько уточняющих вопросов. И обязательно находит то,что необходимо,и то что нравится! Сокровище,а не сотрудница!

Спасибо сети магазина Робек! Четвёртый раз делала заказ обуви и для мужа, и для себя. Все заказы приходили вовремя. Обувь качественная, соответствует описанию на сайте. Носим её с удовольствием. Хорошо, что есть возможность заказать две пары разного размера и оплатить только ту пару, которая подходит. Также хочу поблагодарить транспортную компанию СДЭК, пункт выдачи находится рядом с домом и это очень удобно. Они всегда присылают сообщения вовремя.

Спасибо за покупку. Доставили вовремя,качество соответствует, возможность примерки радует.С душой вам благодарны

Доброго всем дня! Спасибо Робек (интернет магазин) за отличный выбор обуви с возможностью посмотреть характеристики каждой пары. Пока та обувь,которую начала носить, оставляет только положительные эмоции. Размеры совпадают с заявленными, характеристики-тоже. Доставка до СДЭК-отлично. А вот доставка курьером-проблема. Курьер ставит тебя перед фактом своего прибытия в течении часа без предварительного согласования даты и времени, как это принято во многих других организациях, с которыми я работала. Попробовала оставить желаемое время и дату доставки через робота, робот перепутал время работы курьеров. На сайте эта опция тоже не работала. С трудом нашла возможность оформить желаемое время через Телеграм. Хотелось бы более корректной работы от СДЭК! В остальном-всё отлично, ещё раз спасибо! Ирина

Спасибо ОГРОМНОЕ сети магазина Робек! Пользуюсь обувью этой сети много лет. Очень довольна! Очень благодарна персоналу (Верхняя Пышма, ул.Успенский 46)! Девочки очень вежливые, добродушные, выдержанные с нами (покупателями) Так же хочу отметить, что заказы через интернет-магазин приходят в срок и оповещения тоже.

Обувь пришла быстро, всё понравилось, купил сразу две пары. По цене вышло, как за одну в магазине Рикер.

Всё пришло быстро. Забирали из магазина. Буду пользоваться услугами. Спасибо! Всем удачи.

Это не магазин а шарашкина контора. Решили купить ботинки, и нигде их нет в наличии только на складе магазина, ок хорошо думаю заберу со склада но у магазига нет самовывоза! Только курьер СДЭК. бесплатная доставка от 3000, хорошо набираю недостающую сумму в 300 р носками и оформляю заказ, Ждем день. два. на третий день приходит смс от СДЭК что стоимость доставки плюс еще 260 рублей, Вот так вам и бесплатная доставка. Оповещу об этом ФАС и Комитет по защите прав потребителя по Свердловской обл асти. Номер заказа 300220826. Заказ выкуплю что б иметь на руках чеки для дальнейшего разбирательства с данной ситуацией.

Очень качественный товар в магазине. Быстрая доставка, Приветливые и квалифицированные девушки на связи.

Три раза пользовался услугами магазина. Молодцы, всё оперативно, рразмер в размер (47).

Здравствуйте! В январе приобрела сапоги зимние черные, евромех. Хорошо,что модные на настоящее время еще и очень удобные. В характеристиках указано, что выдержат до - 15 градусов. Но сегодня -19, носок средне-теплый, но было тепло и комфортно. Заказывала доставку в офис, это очень удобно, что не надо ездить по магазинам. Экономия времени значительная. В этом магазине обуваемся с сыном и всегда довольны. Всех благ, процветания!

Добрый день. 6 января был готов наш заказ на мужскую зимнюю обувь, поехали выбирать, а в результате примерки купили две модели - ботинки и кроссовки. Ботинки зимние - отличная натуральная кожа, удобная колодка и не скользящая подошва . Кроссовки зимние - современная модель, кожа натуральная , утеплитель шерсть, подошва ТЭП. Муж очень доволен покупкой, получился двойной подарок на Рождество., так сумма за две модели очень порадовала. Рекомендую всем своим знакомым, особенно когда они интересуются , где я приобрела такую отличную обувь - не зависимо от времени года - зимняя, летняя или весенне-осенняя. Покупаем обувь у вас уже несколько лет и желаем вашему коллективу и в этом году здоровья, творческих успехов и финансового благополучия.

Заказала сапоги. Все пришло вовремя. Когда заказывала в пункт назначения было написано, если заказ больше 4 тыс. то доставка бесплатно. Но мне пришлось заплатить 300р. за доставку.

Заказала мужские зимние ботинки 42 размер. Пришли 42 размера, но размера на два больше. Покупаю мужскую обувь только ральф и первый раз такое, что так большемерят так. Я огорчена.

Сегодня пришел в пункт выдачи OZON в Красном Селе.Получаю пакет с обувью..,пакет меньше обычного и легкий.Вскрываю при двух работниках магазина.Что я вижу;упаковка не фирменная и мятая,заклеена в нескольких местах скотчем?((!Открываю..обувь со следами носки-на обеих полупарах следы от замятости на подьемах!(((,такое впечатление ,что обувь взята с развала за копейки и даже не удосужились проложить фирменную бумагу,вставки в каждый носок,отсутствует язычек и лейбл? По роду деятельности я судебный эксперт,в том числе,и по товароведческой экспертизе!,не ожидали?(Президент НП НКСЭ ).Налицо признаки ст.159..надеюсь,что лица,причастные к этой посылки понесут заслуженное наказание и впредь такое не повторится!

Заказывала в этом интернет-магазине первый раз. На мой женский 40-41 нашла, что выбрать по приемлемой цене. Заказала несколько пар, с примеркой в пункте выдачи. Все спокойно примерила, выбрала нужный фасон и размер. Оплатила уже по факту, только то, что подошло. Качество обуви понравилось. Ношу с удовольствием.

Неплохой магазин постоянно берем обувь в Робеке,но тут я прям разочаровалась.Купили 3 пары обуви детям и мужу,а себе приметила сапоги которые мне муж купил на д.р на следующий день.3 дня я носила все было хорошо,потом мне левый сапог начал натирать в районе щиколотки,Сдала сапоги на что меня спросили носила ли я их?А как бы я узнала что сапог мне будет натирать не одевая их?Провели экспертизу и мне отказали в возврате денег.Мне что теперь делать с этими сапогами?Поставить в угол и смотреть на них?Или носить и мучаться?Сапоги не дешевые.

Очень люблю здесь выбирать и заказывать обувь. Адекватные условия доставки

Прекрасный магазин на Малышева, 10 в г. Екатеринбурге. Особенно, продавец Оксана Сахарова. Очень грамотный специалист, моментально решает возникающие вопросы, очень клиентоориентированная. Спасибо за прекрасную работу!

Самый любимый магазин обуви, который я нашла для себя много лет назад и не пожалела. Качественная обувь с беспроблемной возможностью возврата и обмена. Постоянные акции помогают приобрести обувь на более выгодной основе из серии для всей семьи. Сотрудники магазина очень терпеливо и внимательно подберут для вас все по вашему желанию, посоветуют, подскажут, причем не с целью лишь бы продать, а дадут реальный совет подходит или нет. Спасибо огромное!!! Процветания сети и здоровья сотрудникам.

Магазин на ул.Сыромолотова 14 б , очень хороший, а работники девушки, очень добрые, отзывчивые, деликатные и знающие свое дело. Всегда помогут в выборе обуви, закажут нужный размер и приятные очень в общении. Я думаю, начальство должно ценить таких работников и поощрять их за такое отношение к покупателям. А это главное, что нужно нам. покупателям.

При возврате товара (оплата была произведена картой) возврат средств предлагают ждать 3 дня. Обычно при возврате товара все возвращают средства на карту СРАЗУ при возврате товара. Очень надменное обращение. Буду обходить этот магазин стороной, хотя раньше производил достойное впечатление.

Очень люблю здесь выбирать и заказывать обувь. Адекватные условия доставки, без всяких сюрпризов и нервотрёпки, огромный выбор и приемлемые цены. Я рада, что когда-то нашла Робек в интернете, и я ваш клиент! Успехов и процветания вам! Спасибо, что вы есть!))

Искала определенную модель конкретного бренда по приемлемой цене. Нашла только в интернет-магазине Робек. Заказ получен в оговоренные сроки. Огромное спасибо менеджерам магазина за разумные консультации.

Интернет-магазин Робек предоставляет возможность самовывоза товара из ближайшего розничного магазина. Для меня это самый удобный вариант покупки. Обувь можно хорошо рассмотреть и примерить, Очень помогают менеджеры по всем вопрос при покупках.Огромное спасибо!.

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за оперативность, внимание и обслуживание в целом.

Очень благодарна менеджерам магазина Робек. Всегда дают полную информацию о товаре. Вежливые. Помогают по всем вопросам при покупке обуви. Спасибо большое вам. Удачи в работе.

Почти три дня по восемь часов искала себе обувь на зиму, в конце решила не испытывать судьбу и посмотреть в старом добром Робек .Насмотренность была уже-любого обую.Думала,что хочу -не существует в природе! Но случилось ЧУДО!) Потом ещё смену искала конкретно их, в другом месте, уже ради интереса. Этих ботинок я не нашла больше нигде- ну там: найдите уменьшим цену... Всё здорово плюсом померила ещё одни ботинки и сапоги!!!Сапоги шикарные , но пока только то, что хотела, сапоги всегда успею поносить... Всё качественное,не помятое,обслуживание всегда на пять.Люблю ВАС))) Но простите никому о вас не рассказываю-самой нужно. Спокойно еду забирать в СДеК,когда могу и там меряю сколько надо.

Казалось бы, мне - москвичке зачем заказывать обувь в другом далёком от Москвы регионе. А вот есть зачем - цены, ну совсем иные (!); доставка быстрая, удобная, с возможностью примерки; обслуживание вежливое и быстро отзывчивое. Рекомендую ответственно!

Перый раз заказывала в этом интернет- магазине и очень понравилось. Заказ пришел вовремя.Пункт выдачи недалеко от дома ,можно примерить и окончательно принять решение о покупке.это очень удобно.Спасибо большое.за вашу работу.

Заказываю обувь уже не первый раз. Нет никаких нареканий. Все четко. Советую своим знакомым обращаться в этот магазин.

Хочу выразить благодарность продавцу в магазине у нас в городе Ревда.Очень грамотно и вежливо обслуживают.Очень понравилось, спасибо большое!!!

1. Мне 19-20 мая никто не звонил. Звонок от курьера была только 21 мая. Ехать вечером отказался, хотя я предупреждала об этом еще при оформлении заказа. В итоге курьера искал ваш менеджер, который просто забыл мне перезвонить, чтобы договорить о доставке. 2. Если сложить указанные вами дни, то максимум 7 дней, а не 12, как получается на сегодня, 22 мая.

Пока что отрицательный. Заказ от 10 мая до сих пор не доставлен. Мало того, что его передали в доставку только 13 мая, поменяли транспортную компанию (из лучших побуждений, конечно), но этой компании нет в моем городе, как не искала. И вот на 21 мая ни заказа, ни курьера. А, ну еще и двойная оплата доставки, так как была заказана вторая пара для примерки. Обзвонив другие интернет-магазины, узнала, что такое не практикуется. Мне очень хотелось купить эти босоножки, что согласна была оплатить и это. Хотя это странно. Вероятно, компания со своим регионом работает лучше, чем с другими.

Хочу поблагодарить сотрудников интернет-магазина обуви Робек. Спасибо за полезные советы. Не знала какой выбрать размер, посоветовали заказать два разных размера. После примерки, один из них подошел. Оба заказа, которые я сделала, пришли без задержки. Пункт выдачи недалеко от дома и это удобно. Спасибо за вашу работу и внимание.

Заказывали через онлайн магазин ботинки мужу. Фирма Baden, модель WE001-012, размер 41. Выбрали самовывоз из ближайшего к дому магазина Робек. Заказ поступил в течение 3 дней, пришло смс уведомление с указанием сроков хранения (5 дней). В удобный день зашли вечером, померили, размер подошел. Продавцы (магазин на де Генина, в ТЦ Академический обслуживали хорошо, предложили померить и чуть больший размер (42) этой же модели. Муж померил, но в итоге выбрали тот, что заказывали (41), т.к. у Baden обычно модель идет размер в размер. Расплатились, с новыми ботинками вернулись домой. Удобно, комфортно.

Огромное спасибо Вашему магазину на Старых Большевиков 31 за отличные условия по покупке обуви, и особенно продавцу Александре Мотепоненко за вежливость, за заботу, оперативность в подборе обуви, за внимательное отношение к людям. Получила огромное удовольствие общаясь с ней. Спасибо магазину, спасибо продавцам.

Сделала на сайте свой первый заказ, порадовал ассортимент и цена. Доставили быстро в ближайший мной выбранный пункт, всё аккуратно упаковано в фирменные коробки. Заказывала три пары, три и выкупила, доставка бесплатно, оплата после примерки - чего еще желать? На первый взгляд обувь качественная (заказывала ботинки из натуральной замши Baden, Tofa). Как будут носиться - посмотрим. Спасибо за сервис. Надеюсь на долгое сотрудничество.

Сегодня приобрела в магазине Робек в городе Новоуральске ботинки. Покупкой осталась довольна, а особенно понравилось обслуживание.

Очень удобно, посоветовали заказать пять товаров и при получении и осмотре выбрать понравившийся. Также в магазине в Екатеринбурге на ул.Космонавтов 80 куда доставили товар работают продавцы-профессионалы. Полностью до мелочей рассказали о всех достоинствах и недостатках каждого из пяти заказанных товаров. Ушёл из магазина с очень хорошим настроением.

Спасибо Робек за исполнения желаний! Ботиночки просто чудесны!

Работа интернет-магазина на высоте! Отдельное спасибо менеджеру (к сожалению не помню ее имени), работавшей со мною. Позвонила, расспросила, уточнила, подсказала ньюансы. Отправка быстрая. Спасибо!

Всех с наступившими Праздниками! Заказывал товары в вашем магазине уже несколько раз и всегда очень доволен качеством товара и уровнем доставки! Желаю дальнейших успехов!

Услугами, условиями и удобством интернет-заказов очень довольна. Своевременное получение заказов, в удобное время и оплата после примерки.

Услугами, условиями и удобством интернет-заказов очень довольна. Своевременное получение заказов, в удобное время и оплата после примерки.

Интернет-магазин Робек предоставляет возможность самовывоза товара из ближайшего розничного магазина. Это, с моей точки зрения, - самый удобный вариант покупки. Обувь можно хорошо рассмотреть и примерить, тем более, продавцы магазина Робек, расположенного по ул. Старых большевиков, 31 (г. Екатеринбург) наилучшим образом обслуживают покупателей. Огромное спасибо!

Хорошие туфли, качественные. Доставка быстрая

Спасибо, огромное интернет магазину Робек! Я нашла здесь сапоги, которые искала и по очень хорошей цене. Быстрая и бесплатная доставка. И еще большое спасибо девушкам- менеджерам, работающим на телефоне. Очень внимательные, вежливые и профессиональные! Они мне очень помогли с заказом сапог. Всего Вам хорошего. Побольше покупателей!

Большое спасибо.Пользуюсь этой услугой.Осталась довольна.Удобно- выбраланеобходимую пару, заказала,примерила, купила. Сам товар оценила по внешним признакам, но не одевала, надеюсь, не огорчусь. Очень удобно.Процветания.

Благодарю интернет-магазин Робек за отличную работу. Заказ долго ждать не пришлось, привезли быстро. Девушка-курьер была очень вежлива и внимательна. Еще раз всем большое спасибо за профессионализм. Буду пользоваться услугами магазина всегда.

Большое спасибо интернет-магазину! Я довольна, обувь качественная, заказ пришел очень быстро. Были сомнения по поводу размера, но мне помогли, замерила стельки. В итоге все подошло идеально!

5 октября 2020 года я приобрела сапоги в магазине Робек. ИП Заостровских И.Н Продавец Леонтьева Н.В. При расчете на кассе продавец сделала скидку и провела её как карта ветеранам, о чем указано в чеке. Также при оформлении покупки продавец сказала, что прилагается подарок в виде носков. Я несколько раз уточнила - бесплатный ли этот подарок, на что получила вполне четкий ответ, что подарок даётся бесплатно. Позднее в чеке я обнаружила, что стоимость носков была включена в итоговую сумму покупки. На следующий день продавец объяснила, что стоимость носков была включена в сумму скидки. Эту информацию я узнала только спустя время, при оформлении покупки меня не предупредили, что скидка на обувь предоставляется только в том случае, если я приобретаю носки (которые, кстати, мне не были нужны, но я их взяла, т.к. была уверена, что это так называемый подарок дается бесплатно). В этой ситуации фактически произошел обман покупателя и навязывание ненужного товара под видом так называемой скидки. Никаких объявлений в магазине об этом нет. Повторюсь, что я несколько раз спросила - бесплатный ли этот подарок. Если бы я знала об условиях предоставления этой скидки - я бы не чувствовала себя обманутой. По факту выходит так, что за бесплатный подарок я заплатила деньги. Подарок - это вещь, которая дарится безвозмездно. А в данном случае - подарок оплачен в виде скидки. Никакой информации в магазине по поводу бесплатных подарков нет. Или руководство магазина таким образом сбывает товар, который не пользуется спросом ввиду окончания летнего сезона? Если в магазине проходит акция скидка на обувь предоставляется при покупке носков - почему об этом нигде не указано и продавец об этом тоже ничего не сказала? Доверие сложно заработать и очень легко потерять, что и произошло.

Пыталась сегодня купить туфли ребенку, Робек, Бардина, Екатеринбург, последняя пара 33 р-р, очень долго ждала продавца, она общалась с пожилым мужчиной, когда я попросила принести для покупки вторую туфельку, она нехотя протянула-точно покупать будете? я сказала-да, тогда она ушла с ней во внутреннее помещение, через пять мин вышла уже без единой туфли и проигнорировав меня вернулась к мужчине, интересуясь, как ему примерка, я пошла на выход, она видела и ничего не сказала, супер сервис, вроде ему она представилась Татьяной, наверное его обувь была гораздо дороже. Вследующий раз буду выбирать в другом месте.

Большая человеческая благодарность магазину Робек. Теперь у меня нет ни каких проблем с преобретением любой обуви для всей семьи! Всё быстро, вежливо и оперативно. Всех благ Вам и процветания!

Очень довольна, обувь качественная,продавцы вежливые, заказ пришел быстро.

Купила эти сабо в июле, в итоге подошва пожелтела в месте, где соединяется с кожей. На одном, там где зубчики пошли небольшие трещинки. Один плюс - удобные.

Очень удобная обувь заказала аж 2 пары.Спасибо

Продавцы внимательные и отзывчивые, помогают искать варианты. Очень порадовало, что продавцы предложили поменять порванные туфли на новые из заказа, бесплатно по гарантии. Буду рекомендовать этот магазин знакомым. Спасибо за качество обслуживания!

Заказала босоножки бежевые на каблуке и черные сплошная подошва , очень довольна. Обувь идет в размер, не берите чуть побольше, вдруг будет поджимать, сдавливать-думала я и заказала 41размер,пришлось делать обмен на 40размер. Пришла посылка быстро и все подошло. Босоножки мягкие по стельке и очень удобные. ЦЕНА-КАЧЕСТВО!Ногу ставила на листок обвела и измерила-26см.(может кому-то пригодится).

Огромное спасибо! Компания сработала как часы. заказ сделала в среду ночью. Утром позвонил менеджер, сориентировала по срокам. Услышав, что мне нужно поскорее, так как уезжаю в отпуск, не знаю, какое волшебство девушка применила, но заказ я получила уже воскресенье. Минимум на 4 дня раньше прогнозного срока. В общем огромное спасибо.

Недавно заказывала женские мокасины, два размера с самовывозом из магазина. Пришли вовремя. Продавцы вежливые, примерила, купила все отлично. Сегодня пыталась заказать обувь на сайте. Сайт нормально не работает. Невозможно выбрать пункт доставки и полностью оформить заказ. Такое впервые. Пыталась дозвониться по указанному на сайте номеру в магазин (343) 25 37 229, отвечают, что такой номер не существует. Непонятно зачем пишут номера, которых нет и почемо некорректно работает сайт?? Правда дозвонилась до Екатеринбурга (343) 25 37 555, ответили, что неправильно набираю номер..... вот и вся помощь..

Доброе время суток! Прошу исправить информация на сайте о доставки. Сделала заказа в пятницу, девушки позвонили, предупредили, что заказ будет отправлен в понедельник, так как выходные. Я согласилась, и сижу жду. Прошло уже пять дней от понедельника,заказа нет, смотрю по номеру заказа в Сдек, а он ещё находиться в Казани. В общем, на вашем сайте указан срок доставки 3-4 дня, на данный момент, это не соответствует действительности.

Всем сотрудником интернет магазина--Огромное спасибо,оперативная работа,с момента заказа до получения в Москве проходит 6-7 дней. Очень люблю цветную обувь,но увы..в магазинах её очень мало,да и 36 размер тоже редкость. Но здесь...просто глаза разбегаются от ярких красок,есть очень интересные модели .Купила 7 пар(все сезоны)..Все сразу подошли,возврата и разочарования не было. Рекомендую этот интернет магазин.

Покупал ребёнку кроссовки. Заказал несколько пар с примеркой в магазин. В итоге выбрали одну. Продавцы вежливые, всё в порядке!

Получила сегодня кроссовки от Rieker. Большое спасибо! Кроссовки очень удобные и красивые. Я купила размер 39 , а надо было купить 40. Очень плотно сели- может быть кому то пригодится. Надеюсь,что разносятся. Интернет магазин хороший. Сотрудники ответственные! Обувь отличного качества. Всем удачи и благополучия!

Очень нравится магазин в Ревде и особенно коллектив. Всегда доброжелательны и терпеливы. Спасибо.

Сделал заказ на доставку домой! заказ сформировали, оговорили время и сообщили ожидать дома! Доставки не было! Потерял рабочий день, время и нервы! Спасибо за отвратительное отношение к клиентам ! Претензия не была никак оформлена , нет у магазина РОБЕК такой функции!

С большим удовольствием приобрела кроссовки в магазине Робек по адресу: г.Екатеринбург ул. К.Либкнехта д.35. (чек 0031 от 03.07.2020). У меня сложная нога с проблемным высокими подъемом, и подобрать обувь для меня всегда непросто. Поэтому с удовольствием прихожу в Робек. Огромное спасибо персоналу магазина за терпение и внимательное отношение к людям. Ну и на злобу дня: Один из немногих магазинов, где серьезно относятся к соблюдению мер эпид.безопасности. Очень четко все соблюдается, не для галочки. Все сотрудники магазина в м сках и перчатках. Причем маски надеты не формально, а именно так, как следует. На входе вежливо напоминают покупателям о необходимости так же соблюдать меры безопасности, все очень корректно и вежливо. Большое спасибо, что думаете о людях. На такой уровень обслуживания нужно равняться!!!

Много раз покупала там обувь,всегда все было хорошо.Продавцы вежливые,подскажут,расскажут,до кассы проводят и т.д!Сегодня спустя много времени,зашла к ним.Пожалела сто раз,чтоб принесли обувь на примерку бегала сама за продавцом,коробку ложит тебе и уходит,примерешь и снова ждёшь,с размерами там беда и приходилось мерить больше обычного!Мужу купили за наличку,а себе хотела две пары в кредит,(нужно историю наладить).И все,вообще все зависло,продавцы начали бегать из подсобки и обратно,туда,сюда!Предложили карту Халва,типо ысрей ответ придет,согласилась,пришел отказ!Начали кредит оформлять,не получилось у них!Потратили час,если не больше, на всю их бегатню,в результате себе одну пару купила за наличку!Впечатления не хорошие остались,время зря много потратили и не получили то,что предлагает сам же магазин!Академика Бардина 50,адрес магазина!

Здравствуйте, при покупке интернет-заказа, на стадии оплаты оказалась иная цена товара, чем была заявлена на сайте, к тому же бонусы начисленные магазином в подарок так же не списали ( спрашивается зачем дарите, если ими нельзя воспользоваться) завлекаете и обманываете, остался осадок, при необходимости покупки обуви подумаю стоит ли у вас заказывать товар и тратить свое время

Здравствуйте! При заказе некоторых моделей магазин обещает скидку при самовывозе. При оплате сказали, что скидка уже включена в стоимость. Решила перепроверить и заказала ту же модель с доставкой курьером. Цена не отличается от цены при самовывозе. Где же спряталась Ваша скидка? К тому же при оплате заказа продавец почему- то использовала свою карту, а от моей отказалась. А как же бонусы? Остался очень неприятный осадок. Карту вашу выбросила. Заказы больше делать не буду.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Алла, на некоторые модели в каталоге, действительно, предоставляется скидка за самовывоз. Но Ваш заказ оформлен по акции "Скидка -20% на обувь и сумки". В условиях акции было прописано, что скидка не суммируется с другими действующими скидками и ценовыми предложениями. По поводу бонусной карты: Вы могли бы уточнить день и примерное время посещения магазина, чтобы мы могли разобраться в ситуации?

Здравствуйте! При оплате интернет-заказа в магазине, продавцы не смогли списать бонусы с основного счета, объясняя это тем, что уже максимальная скида 20%, хотя основным счетом можно оплатить до 100%. Также не начислились бонусы за текущую покупку, несмотря на то, что на сайте написано, что начисление бонусов происходит сразу.

Магазин хороший, продавцы быстро и грамотно реагируют на возникшие вопросы. Товар хорошего качества, доставлен вовремя. Рекомендую.

Большое спасибо за четкую работу интернет-магазина и самого магазина Робек на Проспекте космонавтов! Сайт удобный, заказ оформить легко, информация о доставке поступила своевременно (заказывала пару босоножек). Купила в общем итоге две пары босоножек и стельки, покупкой очень довольна! Нравится система бонусов на карте, порадовали также и скидки на купленную обувь.) Особенно хочется отметить продавцов, работающих в магазине: доброжелательные, очень приятные в общении, действительно помогающие!

Здравствуйте!Хотела выразить огромную. благодарность за то.что вы прислали нам для примерки 4 пары обуви!В пункте выдачи мы все с дочерью померили, она выбрала ту пару ,в которой пойдет под венец! Обе очень рады покупке! Спасибо огромное!!!!!!

Заказала три пары кроссовок в мае,через номер телефона. Заявку приняла Оксаночка. Буквально через два дня сообщили,что Заказ сформирован,через четыре дня я его получила. Две пары сразу, не раздумывая купила, а одни черные взяла домой, они были большеваты. Пришлось отослать их по почте, волновалась пришлют ли сумму в количестве 2000 тысяч, сумма пришла очень быстро и я заказала повторно мой 36 размер. Менеджеры Оксана Осютина и ее сменщица Екатерина -молодцы.Буду заказывать только в РОБЕКЕ.СПАСИБО ВАМ Огромное, с уважением НАТАЛЬЯ ВИТАЛЬЕВНА

Большое спасибо сотрудникам этого интернет- магазина! Хороший выбор качественной обуви и отличный сервис! Сделала заявку в воскресенье, а в четверг уже гуляла в новой обуви. Сразу же после заявки со мной связалась менеджер, уточнила заказ, обозначила сроки доставки. Заказала три пары,все были хорошего качества, без брака. Выкупила две пары. Вся обувь соответствует описанию и изображению. Однозначно- буду заказывать еще здесь . Спасибо!

Очень хороший магазин, качество обуви высокое, удобная колодка, красивые модели, и разумная цена

Обувь,конечно, хорошая,как и хотелось.Жаль,что на сайте обещаете бесплатную доставку,а по факту включили стоимость доставки в чек. Думала,что нашла хороший интернет магазин обуви и разочаровалась.

Очень хороший магазин, качество обуви высокое, удобная колодка, красивые модели, и разумная цена

Большое спасибо сотрудникам этого интернет- магазина! Хороший выбор качественной обуви и отличный сервис! Сделала заявку в воскресенье, а в четверг уже гуляла в новой обуви. Сразу же после заявки со мной связалась менеджер, уточнила заказ, обозначила сроки доставки. Заказала три пары,все были хорошего качества, без брака. Выкупила две пары. Вся обувь соответствует описанию и изображению. Однозначно- буду заказывать еще здесь . Спасибо!

Покупала обувь. Всегда быстрая и качественная доставка. Хочу купить сумку, но в описании нет размеров. Без размера невозможно заказать. Указывайте в характеристиках размер сумки.

Отличный магазин, качественный товар, компетентные и очень доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо за быструю доставку! В общем, все на высшем уровне!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику интернет- механика Азановой Юлии! Отметить компетентность сотрудника, заинтересованность в решение возникщей проблемы!

Очень удобно делать покупки через этот сайт, выбрала и заказала 4 пары, заказ был доставлен в выбранный мною магазин через 4 дня, пришла померяла, купила 2 пары. огромное спасибо Робек за оперативную работу и очень удобный и достоверный сайт

Добрый день! Наконец-то получила свой долгожданный заказ.Его доставляла курьерская служба немного дольше обычного. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам интернет-магазина Робек за помощь и внимательное отношение! Операторы постоянно были на связи, помогали отслеживать заказ. Спасибо за добросовестную работу!

Мне понравилась покупка онлайн. Просмотрела на сатйте 300 пар босоножек, выбрала 5. Привезли в магазин через 4 дня. Выупила 2 пары. Очень довольна. Спасибо. Люблю покупать в Робек, обязательно найду то, что надо!

Спасибо огромное за быструю работу.Уже бегаю в новых кроссовках!!!!Спасибо огромное за вежливость и оперативность!!!!!Теперь только вашим интернет-магазином пользоваться буду!!!

Еще ничего не заказывал. Смотря на идеальный список только положительных отзывов, решил проверить как они сюда попадают. Оставил этот отзыв прямо на сайте

Заказ пришёл неожиданно быстро, 2 недели с учетом майских праздников и карантина. Ботинки без брака и признаков примерки в идеальной упаковке. Довольна. Спасибо.

Заказала через интернет-магазин туфли Ralf Ringer, 886103ЧН. В магазин доставили быстро,на следующий день после оформления заказа.Туфли замечательные,очень удобные и красивые.спасибо.

Добрый день! Заказал в Робек обувь в разгар пандемии, но на сервис обслуживание и скорость доставки это не повлияло. Большая благодарность всем сотрудникам: кто принимал заказ, кто оформлял доставку и кто принес только радость мне как покупателю. МОЛОДЦЫ!!!

Добрый день! Заказал в Робек обувь в разгар пандемии, но на сервис обслуживание и скорость доставки это не повлияло. Большая благодарность всем сотрудникам: кто принимал заказ, кто оформлял доставку и кто принес только радость мне как покупателю. МОЛОДЦЫ!!!

Заказала через интернет-магазин туфли Ralf Ringer, 886103ЧН. В магазин доставили быстро,на следующий день после оформления заказа.Туфли замечательные,очень удобные и красивые.спасибо.

Заказала через интернет с самовывозом, в магазин доставили быстро. Вся обувь качественная. Купили сразу 5 пар. Сотрудники вежливые. Спасибо.

Купила басоножки фирмы Riker , заказала 2 размера - результат: прекрасные басоножки, хорошее обслуживание, замечательное настроение. Буду и впредь заказывать только у вас. Спасибо за отличный сервис.

Добрый день, хочу поблагодарить за обслуживание коллектив магазина Робек по адресу: Свердловская область г. Новоуральск ул. Ленина,66. Магазин расположен удачно, в нем всегда уютно, продавцы и директор магазина всегда приветливы, могут с выбором и очень корректны. Спасибо большое за обслуживание, удачи во всем.

Благодарна интернет-магазину Робек! Быстрая доставка, обувь отменного качества. Второй год пользуюсь услугами и очень довольна своими покупками. Получила очередной заказ, очень довольна. Процветания Вам!

Благодарна интернет-магазинуРобек! Быстрая доставка, обувь отменного качества. Второй год пользуюсь услугами и очень довольна своими покупками. Получила очередной заказ, очень довольна. Процветания Вам!

ЗАКАЗ №300127160 Туфли, Baden, HX008-022, размер 36 Оставить отзыв о товаре туфли очень красивые, удобные, цвет красный, цена демократичная для кожи. Спасибо. Отличный интернет магазин РОБЕК.

После заказа в онлайн позвонила менеджер, сказала когда вышлет, подтвердила заказ. Очень вежливая. Заказывала ботинки для мамы. Rieker, размер совпадает, цена дешевле чем в магазине, доставка быстрая 5 дней. Мама в восторге! Буду заказывать ещё. Рекомендую.

Благодарю за доставку!Заказала ботиночки фирмы BADEN.Не думала,что найду их в продаже.Покупала давно,мои старенькие уже,но такие любимые.Спасибо,порадовали и ценой тоже!Ножки в них спят.

После заказа в онлайн позвонила менеджер, сказала когда вышлет, подтвердила заказ. Очень вежливая. Заказывала ботинки для мамы. Rieker, размер совпадает, цена дешевле чем в магазине, доставка быстрая 5 дней. Мама в восторге! Буду заказывать ещё. Рекомендую.

Отличный магазин , обратная связь на уровне , всё возникающие вопросы решаются компитентно и быстро . Заказываю можно сказать постоянно , качество предлогаемого товара высокое , а главное для меня есть большие размеры. Продолжаю сотрудничество

Отличный магазин . Заказ делал через интернет-магазин с сомовывозом и примеркой . Три пары привезли в магазин который был мной выбран. После примерки оплатил наиболее комфортные. Всегда вежливый и приятный персонал. Спасибо!

Добрый вечер! Уже не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина. Все очень нравится. Обувь качественная и соответствует описанию. Очень быстрая доставка. Очень понравилась возможность заказа сразу нескольких пар обуви на случай, если не подойдет размер. Сотрудники магазина в нашем городе очень вежливые и приветливые. Огромное спасибо за качество обслуживания!

Все очень удобно, заказала и после звонка менеджера пришла в магазин за обувью, померила и купила очень удобные мокасины, натуральная кожа и цена приятно удивила. Отличное обслуживание в это непростое время. Здоровья всем.

Я уже не первый год заказываю обувь в интернет- магазине Робек. В основном заказывала обувь фирмы Риекер, так как она удобна для проблемных ног. А недавно открыла для себя ещё более удобную обувь фирмы Suave. Заказала босоножки, померяла и не хотела снимать. Так комфортно ногам бывает только в тапочках! Натуральная кожа, нежнейшая, как на перчатках. Плюс оригинальный фасон, отличное качество и доступная цена. Покупкой очень довольна! Всем рекомендую.

Спасибо интернет-магазину Робек. Получила ботинки хорошо упакованы, точно по размеру. Качество хорошее. Рекомендую.

Получила сегодня зимние сапоги фирмы Janlta-шикарные! Покупкой очень довольна,идут в размер,доставили очень быстро,персонал замечательный,по моей просьбе сделали все замеры и перезвонили.Большое спасибо за внимание и оперативность!

В том году купила зимние ботинки фирмы Тофа, через 3-4 месяца они лопнули, написала отзыв мне посоветовали обратиться в магазин, обратилась, обувь поменяли без всяких проблем на такую же. С приходом зимы начала опять носить эти ботинки, уже новые , дак они опять лопнули по швам и по подошве прошло чуть больше 3 месяцев!!! Прошу вас обратить внимание на то, что вам присылают с этой фирмы. конкретно эти ботинки 824143-6 Tofa... что сейчас делать не знаю, всегда никаких проблем не было с данным магазином вся семья там покупает обувь

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Наталья, мы уверены в качестве нашей обуви, на протяжении нескольких лет работаем только с надежными поставщиками, поэтому предоставляем на всю обувь увеличенный срок гарантии в 90 дней. К сожалению, минимальный процент производственного брака встречается даже у самых известных брендов. Мы всегда рекомендуем обращаться в магазин, в котором была совершена покупка, при возникновение вопросов к качеству. При подтверждении скрытого производственного дефекта (гарантия на которые до 2 лет) Вам предложат обмен или возврат денежных средств.

Я в течение года пользуюсь услугой интернет-магазина Робек и очень довольна качеством товаров и ценами на них. Радуют персональные скидки. Только один раз пришлось возвратить товар, но его мне быстро обменяли на другой. Последнее приобретение ботинки женские оказались супер! Процветания Вам и интересных предложений!

Добрый день! Первый раз заказывала в интернет магазине Робек. Искали определенную модель обуви, нашли в этом магазине. Заказали товар с наложенным платежем, так как товар через интернет заказ был впервые получили скидку 7% на товар, что приятно порадовала, за счет этого вместе с доставкой и платежем сумма не превысило цену товара. Товар отправили быстро, на электронную почту отправили трек номер, что помогало отслеживать товар. Товар получили упаковано все хорошо, так же в коробке было заявление на возврат товара. Менеджеры отзывчивые сразу на любой вопрос отвечают. Всем рекомендую этот магазин.

Обувь купила ,мне понравилась,хотелось бы при следующей покупки получать скидку на товар

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Благодарим за отзыв! В нашем интернет-магазине действует программа лояльности для постоянных клиентов РОБЕК.Моя скидка: покупайте, накапливайте бонусы и получайте за них персональную скидку от 5% до 15%.

Добрый день! Первый раз заказывала в интернет магазине Робек. Искали определенную модель обуви, нашли в этом магазине. Заказали товар с наложенным платежем, так как товар через интернет заказ был впервые получили скидку 7% на товар, что приятно порадовала, за счет этого вместе с доставкой и платежем сумма не превысило цену товара. Товар отправили быстро, на электронную почту отправили трек номер, что помогало отслеживать товар. Товар получили упаковано все хорошо, так же в коробке было заявление на возврат товара. Менеджеры отзывчивые сразу на любой вопрос отвечают. Всем рекомендую этот магазин.

Добрый день! Получила свой первый заказ. Здорово! Качество, соответствует заявленному. Размер подошел 100%, менеджер магазина совершенно точно обьяснила особенности той или иной модели и размерный ряд. Я довольна и очень. И самое главное цена! Порадовала значительно!!! Благодарю Вас. Удачи и процветания.

Присылают БРАК, Наплевательское отношение к клиенту! Никому не советую делать покупки в данном магазине! Поберегите свои нервы!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Дмитрий, вся обувь перед отправкой клиенту проходит тщательную проверку. К сожалению, минимальный процент производственного брака может быть даже у самых надежных производителей. Менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения процедуры возврата, обмена или ремонта по гарантии. Мы дорожим нашей репутацией и ценим каждого клиента! Приносим извинения за доставленные неудобства!

Купила полусапожки, когда покупала нужны были зимние сапоги на невысоком каблуке. В итоге сходила на работу ноги замерзли при -10 градусах прихожу домой смотрю, а на пятках меха нет вообще, натерла мозоли. В итоге сапоги отдала обратно, приняли отдали чек. Но товаровед проверила и сказали что никаких деформации нет. В итоге сапоги до сих пор там с 20.12.19г. А на дворе зима 2020г. Хочу обратиться в роспотреб.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Кожаная вставка в пяточной зоне - это технология производства, применяемая производителями обуви для увеличения износостойкости и срока службы. Определяющим фактором комфортного температурного режима являются индивидуальные особенности и восприимчивость к низким температурам каждого. Возврат или обмен обуви возможен в двух случаях: новая обувь в течение 14 дней (обувь считается новой, если товар без следов эксплуатации, сохранены все этикетки) и обувь, бывшую в эксплуатации, при возникновении гарантийных случаев, в течение 90 дней. По Вашему заявлению было предоставлено заключение товароведа, получить обувь и заключение Вы можете в том же магазине, в который обращались с претензией к качеству.

Второй раз заказала обувь в магазине. Заказ пришел быстро,качество товара не вызывает вопросов. Благодарю вашу команду за отличную работу! С Наступаюшим Новым годом! Здоровья вам и успешного развития вашему бизнесу!

Осталась довольна работой интернет магазина,все четко и быстро.Спасибо!

Очень довольна работой интернет-магазина. Заказ был доставлен быстро и без нареканий. Спасибо большое.

Хочу поблагодарить администрацию магазина! Абсоютно беспроблемное оформление, доставка в срок, культурный менеджер! Спасибо! Могу смело рекомендовать вас своим знакомым!

Большое спасибо! Я в очередной раз приобрела сапоги в Вашем интернет-магазине и очень довольна приобретением. Материал изделия качественный, доставка быстрая, низкие цены и приятные скидки!

Спасибо магазину, и всем сотрудникам, за добросовестную работу - оперативный пересыл, предворительный звонок оператора, за приятный бонус, как новичку, качественный товар ( прежде чем отправлять, смотрят на наличие брака). Сделка состоялась, всё замечательно!???? Всем рекомендую!

Заказала аэрозоль для обуви,операторы созвонились,доставили быстро,упаковано все аккуратно,спасибо большое,так приятно работать с профессионалами.

Спасибо большое! Я очень довольна и интернет-магазином, и доставкой, и обслуживанием в магазине Робек в своем городе. Все очень оперативно, доступно, информативно. И качество обуви и остального товара меня всегда устраивает. В магазине всегда внимательное и культурное обслуживание, хорошие скидки, поэтому хочется приходить еще и еще.

Понравилось все - от принятия заказа до получения заказа курьером. Все быстро, квалифицированно. Менеджеры и курьер внимательны и профессиональны. Спасибо за хорошее обслуживание. Еще буду обращаться в ваш магазин.

Очень не довольна работой магазина!!!!! В начале ноября преобрела БОТИНКИ RIEKER X2640-00, в характеристике товара было указано температурный режим -30С, взяла именно эти, т.к. искала ТЕПЛЫЕ ботинки на ЗИМУ, проносила 2 дня при -12С, сильно замерзли ноги, особенно сверху пальчики. Пыталась обратно вернуть в магазин, но после ВИЗУАЛЬНОЙ оценки товароведа, получила отрицательный ответ, мол все соответствует нормам и вообще вы их носили и мы их принять не можем. Остался неприятный осадок, больше в магазин не приду и знакомым не рекомендую.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна, благодарим за обратную связь. Производители не указывают температурный режим на обуви. Размещенная информация в каталоге носит ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ характер (о чем есть соответствующее пояснение рядом с указанной величиной). Модель, заказанная Вами, выполнена из натуральной кожи, с плотным натуральным мехом внутри, на подошве из резины с выраженным протектором толщиной около 2см. Рекомендуемый температурный режим обозначен, исходя из материалов обуви, но определяющи фактором в данном случае являются индивидуальные особенности каждого и восприимчивость к низким температурам.

Покупал в интернет магазине ботфорты женские Франческо Донни вроде качество нормальное посмотрим как будут носится теперь о грустном с момента заказа до получения 9дней сколько будет стоить доставка СДЭКом узнал только в момент получения 385 рублей самовывоз это дорого с Москвы мне доставляли за 175 рублей, теперь о товаре сапоги сделаны 10.02.2016 года четыре года этим сапогам коробка в хлам вся перемотана скотчем внутри уже из другой коробки сделали вставки наверное всю Россию обьехала там за перевозку уже больше заработал можно смело было кому нибудь отдать, взял на подарок как дарить в рваной коробке......

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Михаил, благодарим за отзыв! Стоимость доставки была прописана в корзине при оформлении заказа и озвучена Вам менеджерами интернет-магазина по телефону в момент подтверждения отправки. Расчет стоимости при отправке компанией СДЭК идет по объемному весу коробки, т.к. в Вашем заказе были сапоги (коробка среднего формата), стоимость рассчиталась 385 руб. При отправке заказов в коробках меньшего формата стоимость доставки, действительно, составляет 175 руб. Обращаем Ваше внимание на то, что бесплатно в пункты выдачи в г. Омск мы доставляем заказы от 5000 руб. Эта информация также была прописана у Вас в корзине и озвучена менеджером по телефону.

Сроки доставки заказа составили 3 рабочих дня. Ваш заказ был отправлен 18.11. и выдан Вам в пункте выдачи 21.11.2019. Отправка произошла только 18.11., потому что для Вас нужно было произвести измерения длины стельки и получить подтверждения отправки заказа. Заказ был передан в службу доставки на следующий рабочий день после Вашего согласия на отправку.

Приносим извинения за ненадлежащий вид коробки. Она, действительно, была деформирована в ходе транспортировки. Обязательно усилим проверку коробок перед отправкой!

Спасибо за заказ и доставку сумки, все быстро, удобно, покупкой я очень довольна!

Большое спасибо за сапоги. Все в точности соответствует описанию и очень быстро доставили. Обувь очень качественная!

Заказывала босоножки Фирмы Суавэ и мокасины фирмы Габи,все подошло по размеру, от босоножек в полном восторге,легкие,удобные и скидка 50 процентов.Пользуюсь услугами интернет магазина уже не первый раз.Спасибо большое !

Очень жаль, любимый магазин, что при заказе товара в период акции цены на товары одни (причем на почту приходит подтверждение заказа именно с ценами на период акции), а когда через 3 дня товар доставляют в магазин, цены гораздо (в моем случае было 20%) выше. Делайте возможность оплаты в момент заказа, чтобы не случалось таких неприятных сюрпризов. Либо доставляйте товар именно по тем ценам, которые были в момент интернет заказа

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Заказала через интернет-магазин ботинки с доставкой в ближайший магазин,привезли вовремя,оповестили смс,пришла в магазин,ботинки подошли,при покупке оказалось у меня есть еще и бонусы 500 рублей,бонусы списали 100%,покупка оказалась дешевле чем я рассчитывала,Так было неожиданно и приятно!!!Спасибо за бонусы!!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера интернет-магазина Робек г.Екатеринбург Юлию Азанову за помощь и доброжелательность в общении с клиентами! Спасибо!

Купила в прошлом году зимние ботинки,начали разваливаться буквально через пару недель,после того как начала носить,хотела вернуть,пришла,а магазина поданному адрнсу уже и нет(,пришлось сдать в ремонт,но это их тоже не спасло,деньги зря потрачены.Хотя магазин я очень этот люблю(

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна, к сожалению, даже у самых известных брендов встречается минимальный процент производственного брака. Несмотря на то, что магазины сети РОБЕК, действительно, были закрыты в г. Тюмень, обязательства по гарантии никто не отменял. В разделе Возврат товара и гарантии Вы могли ознакомиться с порядком действий в Вашем случае. На сайте указан телефон горячей линии - 8 (800) 511-99-87 (звонок бесплатный), Вы можете связаться и проконсультироваться с менеджерами, если у Вас остались какие-то вопросы.

Заказала сапоги финские зимние короткие. Очень довольна, полностью соответствуют заявленным, удобные, тёплые. Из за косточки на ноги брала на 1,5 размера больше. Понравилось также сопровождение менеджеров, оповещение, звонки. Буду и дальше пользоваться вашим магазином

Благодарен сотрудникам Robeka за их работу и внимательность к покупателю. Покупал зимние ботинки, были сомнения с размером, выслали два размера для примерки. Выбрал подходящую пару, вторую, без проблем, отправил обратно. Покупкой доволен. Всем сотрудникам магазина здоровья и дальнейших успехов в работе!

Добрый день! Хочу похвалить работу Татьяны. 02.11.2019 я пришла приобрести сапоги в магазин по адресу Старых Большевиков, 31. Татьяна узнала меня, что было приятно (хотя я приходила 1 раз и не смогла определиться с выбором окончательно), как и тогда, я получила грамотную, а главное не навязчивую, консультацию и помощь. Спасибо, что я обрела теплую обувь на зиму и отличное настроение!

Впервые покупал обувь, мужские туфли, в этом магазине. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за оказанную помощь в выборе обуви, информации о покупке-оплате и доставке в выбранный пункт выдачи, об акциях и скидках для покупателей. Магазин рекомендую. Теперь о покупке обуви. Заказал, с примеркой, бежевые летние туфли с перфорацией Ральф Рингер, 42 и 43 размера. Размер моей ступни 27,5 см. Была проблема выбрать, так как очень мягкая кожа. Остановился на 43 размере.

Я, этим магазином пользуюсь очень давно, так как работаю рядом в детском саду, девочки молодцы, очень вежливые и обхадимые, заказала обувь через интернет, позвонили пригласили помереть. У нас на работе все ходят там покупать, дорого ну ходят. Прадовцы супер.

Здравствуйте. Мною были приобретены кроссовки в июне 2019 г. Кроссовки с ввиду были хорошие, с просил у консультанта литая ли подошва? На мой вопрос я получил ответ, подошва литая, обувь качественная. Но качество про длилось 3 месяца. Подошвы оказались не литые, и все порвались. Больше я не прийду в этот магазин. Нижний Тагил.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Александр, понимаем Ваши эмоции, но, к сожалению, даже у самых известных брендов встречается минимальный процент производственного брака. Для таких случаев предусмотрен возврат и обмен обуви по гарантии. Мы рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, для оформления претензии к качеству. При подтверждении дефектов производственного характера Вам будет предложен возврат или обмен.

Добрый вечер , хочу сказать огромное спасибо заведующей магазина Анжелике Сергеевне в торговом центре Академический по ул .Краснолесья 133. Я всегда с восхищение бываю в этом магазине. Работали многие девочки со мной и раньше Лена , Люда и всегда рядом их руководитель модная , стильная ,улыбчивая а главное готовая помочь в выборе . Я сама работала в торговле и знаю какой это труд - продавать нам покупателям . Сегодня мы не могли не совершить покупку с мужем по отличному предложению от Робека на вторую пару скидка 70 %. Тепе рь я в новых ботиночках от Бенетти А у мужа новый Ральф. Куча комплиментов , позитива мы получили от этого общения . Спасибо , Вам компания Робек за такой хороший ассортимент , который мы видим и отличных профессионалов любящих и знающих свое дело !!!

Добрый день. 15.03.2019 в магазине RIEKER на Большакова 153 были куплены женские лакированные полуботинки EL_308_5343_NEGRO-BURDEPOS производства Испании за 6907 рублей (по акции). Гарантийный срок 90 дней. Ходила в данной обуви в общей сложности три месяца, даже подошва не успела кардинально пострадать. Сегодня с удивлением обнаружила, что на одном полуботинке кожа в носочной части вылезла из подошвы, образовав дыру длиной 9 см, на втором -подошва тоже отошла. Обувь по размеру, ноги нормальные. Видимо не зря гарантия 3 месяца. Не слишком ли дорогая о бувка на три месяца?

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Ольге Козловой в магазине на ул. Орджоникидзе в г.Екатеринбург. На мои нестандартные стопы Ольга помогла мне подобрать целых 2! пары обуви. Продавец с большой заботой и участием помогла найти обувь нужного размера и полноты. В других магазинах других сетей, которые я обошла до этого-я встречала полное безучастие к выбору обуви для моих проблемных стоп. Помимо этого мы заказали еще и обувь с доставкой. Большое человеческое спасибо за профессионализм сотрудников магазина Робек.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина. Покупал жене летние босоножки (арт 43745-40). Эту модель встречал на разных интернет площадках. Но либо цена была неоправданно высокой, либо условия сделки сомнительные. А тут был приятно удивлен. Пришло быстро, качество отличное. Условия оформления заказа замечательные. Жена просто в восторге. Очень переживала что не подойдут или будет еще что-то не то. Но оказалось все отлично. Отдельное спасибо он-лайн менеджеру Юлии. Перезвонила, уточнила содержимое зак аза, рассказала как все будет , предоставила скидки. Юля!!! Огромное вам спасибо...

Достоинства : Магазин понравился.Оперативная доставка товара в пункт самовывоза, приятная система скидок и бонусов.Спасибо. Недостатки: не обнаружено

На Бардина преобрела сразу 2 пары демисезона. Буквально вчера, обула ботинки, прошла. Качество- никакое. Лаковое покрытие сморщилось, кожа- сплошная отдушка. Сдавать не буду- знаю, что скажут по эксперизе. Жаль! Доверие к качеству было,.но ......

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Галина, рекомендуем обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, для оформления претензии к качеству приобретенной обуви. Гарантия на обувь составляет 90 дней, при подтверждении дефекта, Вы сможете вернуть обувь или обменять на любую понравившуюся.

Хорошая обувь, вот бы одежду ещё продовали, такова-же качества, было бы вообще супер...

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Сергей, благодарим за отзыв! Передадим Ваш комментарий в отдел закупа.

Давно пользуюсь вашим магазином. Заказывала туфли, демисезонные сапоги, зимние. Обувь качественная, ноская. Заказы всегда выполняются оперативно. Спасибо за культуру обслуживания. Я человек пожилой, сейчас вновь обратилась в ваш магазин, чтобы заказать зимние сапоги на сплошной подошве. Надеюсь, что в очередной раз не ошибусь в выборе. Очень благодарна вам за внимательное отношение к своим клиентам.

Добрый день! Очень хороший магазин, удобный сайт, всегда вежливые продавцы, красивая и качественная обувь. НО!!! Почему нет 34-го размера? Очень много людей с таким размером, а купить совсем нечего. А если и есть две пары, то женщины такие не носят! Весь ассортимент от 35-го размера который еще и большемерит на размер. Очень хотелось бы покупать в вашем магазине красивую женскую обувь 34-го размера (желательно каблук средней высоты).

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна, спасибо за обратную связь, обязательно передадим информацию в отдел закупа. Будем рады видеть Вас снова в нашей сети магазинов!

Постоянно пользуюсь услугами магазина Робек на Краснолесья 133 и хочу выразить бесконечную благодарность всем девочкам,работающим в этом магазине,особенно Даше,Ирине,Анжелике Сергеевне,за высокий профессионализм,огромное терпение к нам,покупателям.Никогда не возвращаюсь домой без покупки-всегда посоветуют то,что надо.Все потом у меня спрашивают-где купила?))))Как где-конечно в магазине Робек,всем туда!!!Спасибо за ваш труд!!!!

В очередной раз воспользовался вашими услугами и хочу выразить благодарность коллективу за грамотную организацию процесса. Отдельное спасибо приятным и вежливым девушкам чистого и светлого магазина по ул.Фрунзе 34, а также их руководству за позитивные эмоции на выходе.

Получила заказ, только положительные эмоции. Большое спасибо!

Добрый день! Интернет магазином Робек пользуюсь более пяти лет, уже не хочется терять время на походы по магазинам, заказы всегда приходят вовремя. Качество обуви проверено многолетним периодом! Акции всегда реальные, продавцы внимательные, подходят к покупателю индивидуально и ненавязчиво, что мною очень ценно!

Купила полуботинки в магазине Робек по ул.Фрунзе 34,17 июня очень довольна.удобные,комфортные...

Добрый день! Давно покупаю обувь в магазине Робек. Нравится большой выбор и хорошее качество. Не в первый раз заказываю обувь через интернет -магазин Робек. Очень удобно, что можно выбрать магазин в который придет заказ и заказать несколько размеров понравившейся модели. Еще есть скидка за заказ через интернет-магазин. Заказ выполняется очень оперативно, приходит смс на телефон и сообщение на электронную почту. Продавцы внимательны и вежливы. Спасибо большое за Вашу работу! Не возникает желания идти в другой магазин.

Покупала в магазине Робек балетки и слипоны, обувь очень хорошего качества. Ну и у кого есть проблемы подбора обуви с ногой ( с большим взьемом) там реально есть выбор и на такую ногу.

Хочу сказать огромное спасибо магазину Робек!!! Заказ пришел в течение 2 дней, обувь хорошего качества!! Размер соответствует . Буду заказывать ещё не один раз)))

Здравствуйте уважаемые работники интернете магазина Robek, я второй раз заказала обувь в вашем магазине и осталась довольна и обслуживанием менеджеров и обувью,спасибо слаженной работе сотрудников и большим ассортиментом товара,желаю всем здоровья и процветания

Добрый день. Покупаю в интернет- магазине для своей семьи уже четвертый год и решила написать отзыв. Чем нравится: 1. Заказы оформляются быстро 2. Характеристика товара на сайте очень детальная. 3. Статус заказа виден на сайте , а также обязательно звонит сотрудник .4. Большой ассортимент товара, нравится качество изделий и регулярные новинки. 5. И самое главное для нас покупателей - приятные цены , акции и скидки. Рекомендую интернет-магазин обуви Робек

Здравствуйте. Покупаю обувь в вашем интернет-магазине уже не первый раз. Все очень нравится. Обслуживание вежливое, реагирование на заказ быстрое, обувь хорошего качества, большой выбор. Хочу сказать спасибо всем работникам данной организации. Единственное, о чем хотелось попросить - упаковывать заказ лучше, два последние посылки пришли развалившимися. Обувь не повреждена, но упаковка - вдребезги.. Еще раз спасибо вам!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Оксана, благодарим Вас за отзыв. Просим направить фото посылки при получении следующего заказа, для того, чтобы мы могли провести работу с нашим транспортным агентом.

Здравствуйте уважаемые сотрудники интернет магазина, заказала две пары босоножек,менеджер Юлия очень приятный обаятельный и знающий сотрудник,все подсказала,товар пришёл быстро,вся обувь подошла,заказала ещё две пары обуви,скоро должна быть посылка,обувь высокого качества,ассортимент огромный,спасибо магазину и всем работникам данной организации,процветания вам и всем здоровья

Здравствуйте. Осталась очень довольна заказом через интернет. Заказ пришёл в течении одного дня.

Хочу поблагодарить ваш интернет магазин за отличное обслуживание и качественную обувь. Заказываю уже 2 раз и все отлично. Угги замечательные. Спасибо

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о вашем магазине. Очень нравится заказывать у вас обувь, моя семья ваш постоянный покупатель уже лет 12. Покупаем только у вас. Обувь всегда качественная и красивая! Продавцы приветливые и внимательные! Заказ получаем на Грибоедова 24. Спасибо за вашу работу!

Уже не помню который заказ получала сегодня-то ли пятый, то ли четвертый...Все на одинаково высоком уровне. Раньше оформляла на магазин по Космонавтов 80, сейчас у меня рядом новый магазин на Победы 70. Внимательные продавцы-консультанты настоящие профессионалы, доброжелательные и гостеприимные. В этом году уже дважды освоила покупку через Тинькоффбанк. Очень удобно и ненакладно, особенно для меня-пенсионерки. Три пары обуви за 2000р по акции!!! Где еще есть такое? Рекомендую всем вашу сеть магазинов. Особая благодарность руководителям. Мой опыт говорит: где адекватный персонал, там точно начальство хорошее. Успехов и процветания!

Благодарность. Здравствуйте! 17.07.2019 оформил заказ № 300101036 (детские кроссовки) с самовывозом из магазина по ул. Академика Бардина. К сожалению выбранные размеры кроссовок не подошли. Выбирали из ассортимента магазина. В итоге выбрали и купили. С нашей стороны было двое детей, 3-4 модели кроссовок, по два размера каждой и много примерок. Но несмотря на это, с момента захода в магазин и покупки обуви прошло максимум минут 20. Я ценю свое время. Хочу поблагодарить девушку-консультанта, которая разрывалась между нами и другими покупателями, но никого не оставляла без внимания. Спасибо девушке-консультанту, за её терпение и скорость.

Часто покупаю обувь в Робеке, минимум на два сезона хватает. А тут купила летние туфли и через месяц подошва лопнула пополам. Возмущению нет предела, чек утерян. Буду пытаться вернуть. Это же не нормально при таком ценнике, такое качество.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Юлия, понимаем Ваши эмоции, к сожалению, случаи производственного брака встречаются даже у самых известных брендов. В нашей сети действует увеличенный срок гарантии на обувь - 90 дней. Вы можете обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, для составления заявления (чек желателен, но не обязателен). После оценки специалиста по качеству Вам будет предложен возврат денежных средств или обмен.

Являюсь постоянным покупателем сети магазинов Робек. Качественная и удобная обувь на любой вкус. В частности хочу отметить хорошее обслуживание в магазине на ул. Грибоедова 24

Всё очень понравилось. Операторы очень вежливые и стараются войти в положение покупателей, если покупателю необходимо.Товар пришёл быстро. Всё так, как заказывал. Спасибо.

Безобразие. Вынуждена все вернуть, так как была введена в заблуждение вашим магазином. На сайте написано о производителях обуви, которую я заказывала, что это Испания,Германия и т.д. А на самом деле -махровая КИТАЙШИНА. Да еще пришлось заплатить 275 руб. СУПЕР

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна, очень жаль, что у Вас сложились такие негативные впечатления. У нас, действительно, есть в продаже немецкие, португальские, испанские и другие европейские бренды. Но Вы выбрали для примерки в последнем заказе обувь торговых марок Baden (российская компания с производством в Китае), CROSBY (бренд появился в Шотландии, фабрики расположены в Китае) и Spur (фабричный Китай). Именно такая информация по этим брендам опубликована на сайте. В разделе "Торговые марки" можно посмотреть страны происхождения и производства, а также краткое описание всех торговых марок. Информация о конкретном бренде доступна и при клике по ссылке на страничке каждого товара. Мы уверены в надежности производителей и качестве нашей обуви, а поэтому предлагаем увеличенный срок гарантии в 90 дней. По заказу менеджеры готовы ответить на любые вопросы о товаре. Оплата за доставку производится в случае полного отказа от заказа при получении, эти условия мы также проговариваем при подтверждении заказа перед отправкой. Мы ещё раз извиняемся за испорченные впечатления. Всё же надеемся видеть Ваши новые заказы в дальнейшем.

Добрый день, всем сотрудникам магазина Робек. Мой заказ был выполнен на отлично. Босоножки, Rieker, 40969-80 Размер: 39 и Сумка, DAVID JONES один восторг, ношу с удовольствием. Большое спасибо за обслуживание. Деньги за возврат Сабо, Rieker, 68781-33 Размер: 39 получила сегодня. Спасибо всем!

Заказала туфли в магазин Робек на Бардина 50, заказ пришел вовремя, оповестили смс, туфли подошли, и по размеру, и модель. Понравилось обслуживание в магазине, продавцы очень внимательные, чувствуется заинтересованность в покупателе. Большое спасибо девочки!

Заказывала босоножки фирмы Рикер для дочери, заказ пришел достаточно быстро, босоножки подошли. Спасибо интернет-магазину.

Покупаю уже многие годы обувь только в интернет -магазине Робек и ни разу не пожалела. Кожаная обувь отличного качества,по доступной цене,носится в удовольствие.Очень удобная доставка через СДЭК.Спасибо за обслуживание и большой ассортимент прекрасной обуви.

Получила посылку и очередной раз очень довольна и обувью и обслуживанию. Большое спасибо руководству магазина,девочкам менеджерам за их вежливость, профессионализм , за качественный товар, быструю доставку. Вся обувь очень хорошая, соответствует описанию. А как девочки работают- у меня просто нет слов: все объяснят ,сделают замеры, посоветуют.Огромное всем спасибо!

Уже несколько лет приобретаю обувь в сети магазинов Робек. Очень удобно, выбираешь обувь в интернет-магазине и оформляешь ее доставку в ближайший для себя магазин. Доставка осуществляется в течение 3-4 дней. В магазине меряешь и то, что подошло приобретаешь. Очень экономит время. Спасибо Робеку!

Давно открыла для себя сеть магазинов Робек. Грамотный, внимательный персонал. Эту модель приобрели для мамы. Универсальная форма для брюк и платья.Мама в восторге от удобства и комфорта этих туфель Баден.

Здравствуйте. Покупкой довольна, босоножки очень хорошие, размер в размер, но на картинке цвет указан красный (я и заказывала красные), но пришли темно-розовые. БОСОНОЖКИ SUAVE PARIS 0918T Посмотрела в других магазинах, там действительно два цвета. В этом магазине картинка с красными босоножками, а прислали розовые. Оставила, понравились очень по исполнению. Отдельное спасибо менеджеру Оксане. Чудесный и чуткий человек.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Ирина, благодарим Вас за отзыв! У нас данная модель представлена только в красном и синем цвете. И Вы, конежно же, всегда можете не выкупать обувь после примерки, если она чем-то не понравилась. Ещё раз благодарим за отзыв, будем рады Вашим новым заказам.

Отличный магазин! Большой ассортимент качественной обуви известных марок! Всегда есть скидки. Бесплатная доставка при выкупе хотя бы одной пары очень радует! Процветания вашей компании!

Здравствуйте! И вновь мы рады покупке в Вашем интернет-магазине. Приобретенные мужские полуботинки очень понравились и размер и полнота как раз по ноге. Спасибо огромное!

Спасибо за быструю обработку заказа по акции три пары по цене двух покупкой довольна. Спасибо и дальнейшего вам процветания

Ура, терерь они мои, мокасины Ralf ringer! Очень порадовала акция 2=3, спасибо! Отдельная благодарность внимательному продавцу-консультанту по ул.Фрунзе!

Добрый день. Вот уже несколько лет покупаю в этом магазине качественную долговечную и недорогую обувь. Каждый раз покупая там обувь, аксессуары или элементы одежды - будьте уверены, что вам продадут качественный товар, который прослужит вам очень долго. Советую другим магазинам посмотреть как работает конкурент и сделать выводы. Сети желаю идти дальше и развиваться на благо клиентов и конечно на благо своей компании и ее имиджа на территории РФ

Очень довольна покупкой. Обслуживание на высоком уровне. В этот раз продавец была компетентной и доброжелательной. В предыдущий раз обслуживание было отвратительным, поэтому от покупки отказалась. Спасибо вам за работу. Желаю дальнейшего процветания.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Вера, благодарим за отзыв! Свяжемся с Вами по уточнению информации о негативном опыте посещения нашего магазина. Обязательно проведем работу с сотрудниками. Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

С магазином давно знакома, ни один раз покупала обувь, в том числе и интернет-магазином. В зале приятный персонал, всегда подскажут, помогут с выбором, персонал хорошо ориентируется в ассортименте магазина. Радуют бонусы и различные акции магазина. Очень нравится услуга, что можно заказать обувь нужного размера из другого магазина сети и ее привезут при этом не обязывает к покупке, если не понравиться или не подойдет размер. Успехов вам в работе!

Первый раз сделала заказ, приятно удивлена как при заказе, так и при получении в СДЭК. Вежливость сотрудников - РЕСПЕКТ! Спасибо!

Спасибо за быструю обработку заказа, доставку и своевременную информированность. Очень удобно заказывать обувь на сайте, можно выбрать то, чего нет в близком по расположению магазине или нет нужного размера. Заказывала в интернет-магазине первый раз. Всем довольна. В магазинах сети всегда отличное обслуживание и в этот раз, сделав заказ на сайте, при самовывозе из удобного по расположению магазина, вся примерка прошла на должном уровне. Сотрудники всегда вежливы и обходительны, спасибо! Весь заказанный товар подошел по р азмеру. Вся обувь качественная, красивая и удобная. При самовывозе товар был приобретен с применением акции магазина: при покупке двух пар обуви третья пара в подарок. Всегда покупаю обувь в магазинах Робек и всем советую.

Очень хороший магазин с грамотным,отзывчивым персоналом,большим ассортиментом качественной обуви на все вкусы. Всем рекомендую,не пожалеете! Самое главное примерка перед оплатой.

Всю свою обувь приобретаю в РОБЕК Закз доставляеться очень быстро. Если есть сомнения по размеру можно попросить сделать замер по стельке и потом уже определиться с размером. Очередной заказ на две пары босоножек очень парадовал.

Никогда ничего не покупаю в интернете. Был единственный опыт по одежде, который меня еще больше убедил никогда не делать покупки в интернете. Но весной этого года отступила от своих правил и заказала здесь обувь. У меня было 3 заказа с небольшим разрывом по времени. Могу сказать, что это очень удобный и хороший интернет - магазин. Работают вежливые люди, все делается оперативно, высылают обувь для примерки разных размеров, что очень удобно. Я купила себе все ,что заказывала. Обувь хорошего качества, известных производителей. Всем рекомендую.

Заказ выполнен быстро,покупкой довольна. Спасибо и дальнейшего вам процветания!

Я в полном восторге от этого магазина! Хочется выразить глубокую благодарность отзывчимому персоналу: проконсультировали, вручную подкорректировали мой заказ и отправили в кратчайшие сроки! В подарок, по акции, получила совершенно замечательный палантин! Рекомендую на 100 %!)))

Часто приобретаю обувь в магазинах Робек. Всегда приятные акции и большой выбор товара. Очень вежливые и внимательные продавцы. Трудно уйти без покупки. Обувь качественная и стильная, в ней комфортно. Рекомендую - вы не пожалеете потраченных денег.

Брала зимние сапоги. Довольна, нет слов. Качество кожи и колодка супер. Буду теперь, у вас брать обувь постоянно

Добрый день. Хочу поблагодарить продавца магазина Робек в Верхней Пышме, Успенский, 46, Студенкову Елену (могу ошибиться в фамилии). Отличное обслуживание и консультация. Первые сапоги, заказанные через интернет не подошли. Девушка помогла с выбором другого фасона, заказала сама несколько размеров. В итоге через несколько дней я приобрела по приемлемой цене качественную и недорогую обувь. Таких не равнодушных к клиентам сотрудников необходимо поощрять материально.

Спасибо, как всегда быстро и удобно. Продавцы всегда встречают тепло на протяжении многих лет. Только захожу, они мне коробки выносят. Без покупки не отпустят, подберут обязательно любую обувь и сопутствующие товары. Очень приятно.

Здравствуйте!Заказываю в Вашем магазине уже довольно давно,никаких нареканий, одни положительные впечатления,и считаю, что это один из лучших магазинов обуви.Здесь мне не только помогли оформить заказ, но и поддерживали на всем протяжении. . Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Юлии Азановой за поддержку,помощь в выборе модели обуви. Юлия все очень доступно и понятно объяснила, ответы я получила на все интересующие меня вопросы. Большое спасибо!!! Побольше бы таких добросовестных и ответственных в дру их интернет-магазинах.Всех Вам благ!С уважением, Ирина!!!

Здравствуйте хотел поблагодарить за покупку.Приобрел 2 пары обуви.Одну уже ношу на работе,очень удобная и комфортная обувь: Туфли Баден антистресс Колодка очень удобная.Туфли взял 42 без примерки,размер в размер.Рекомендую цена хорошая и модель очень удобная

Заказываю обувь в магазине Робек уже не в первый раз. Всегда очень довольна ассортиментом, качеством обуви. Получаю самовывозом из магазина. Обслуживание выше всяких похвал. Заказывала летние туфли с хорошей скидкой да еще и на акцию попала - покупаешь 2 пары - 3-я в подарок. Так что теперь у меня 3 пары хорошей обуви на лето. спасибо!

7 апреля заказала в интернет-магазине robek.ru рюкзак KEDDO, бежевого цвета из кожезаменителя. За все годы моих заказов в интернете редко сталкивалась с такой оперативной работой персонала. 9 апреля мой заказ уже был отправлен из Екатеринбурга, а 12 апреля (отдельное спасибо Почте России!!!) я уже его получила в селе в Башкирии! Рюкзак из кожезаменителя хорошего качества, очень функциональный - из трех раздельных отделений на молниях. Цвет - скорее, кофе с молоком. Из такого же кожзама уже носила рюкзак много лет, пока не износился по клад внутри. Очень благодарна магазину за продажу качественного товара и оперативную работу. Спасибо!

Здравствуйте! Получила очередной свой заказ в Вашем интернет- магазине. Очень довольна своей покупкой, сапожки подошли идеально. Сапоги красивые, кожа мягкая. Такие сапожки по своему размеру, я бы никогда не нашла бы в магазинах. Я очень рада что Вы есть!

Купила в декабре зимние ботильоны Riker из натуральной замши фиолетового цвета на подкладке из шерсти. Натуральной замшей совершенно не пахли .Оставила до весны , чтобы носить с пальто. В итоге левый ботинок лопнул на 4 день носки не пошву даже. Сразу стало понятно, что замша не натуральная, материал волокнится как тряпка. А натуральная замша рвется с ровными краями и пахнет выделанной кожей. В обувной мастерской чинить не взяли , с искусственными материалами мастер не работает. Очень жаль потраченных денег , срок гарантии ис ёк, напрасны были ожидания носит качественную , удобную обувь и выглядеть стильно ...Никогда больше обувь этой фирмы не куплю , это была первая и последняя покупка.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Наталья, спасибо за отзыв. Вами была приобретена модель Z8071-30 Rieker, материал верха которой выполнен из велюра - натуральной ворсовой кожи. Эта информация заявлена производителем и указана на сайте. К сожалению, случаи производственного брака могут возникать даже у самых известных брендов. Мы предоставляем увеличенные сроки гарантии в 90 дней. С Вами свяжется менеджер, при подтверждении дефекта производственного характера Вам будет предложен обмен или возврат денежных средств!

Pitillos - эти туфли теперь мои!!! Мягкие, удобные, красивые! Спасибо за качественную обувь!

Очень понравился большой ассортимент в магазине,вежливый персонал и очень удобная обувь фирмы Riker.Спасибо.

Сегодня зашла в магазин на пр. Успенский, хотела купить гольфы и шнурки. Кассир Евгения спросив что меня интересует принялась искать нужный мне товар открыв ящик, в это время на кассу продавец из торгового зала кладёт коробку с обувью, и-кассир закрыв ящик с чулочно-носочным товаром и не сказав мне не слова принялась обслуживать другого покупателя. Немного постояв в шоке я развернулась и ушла. Т.е. если я зашла за гольфами, то на меня можно не обращать внимание?

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Ольга, приносим извинения за некорректную работу сотрудника магазина! Конечно, Вы правы, независимо от разновидности приобретаемого товара, продавцы должны придерживаться высоких стандартов обслуживания, принятых в нашей сети магазинов. С персоналом проведена работа, продавец-кассир понес материальное наказание. Надеемся всё же видеть Вас в числе наших покупателей!  

Здравствуйте! Сегодня получила свои меховые ботиночки Баден. Очень довольна: качественный пошив, натуральные материалы, есть даже приспособление против скольжения на подошве. Покупала последний размер на распродаже, поэтому и цена очень даже понравилась! Когда-то давно уже пользовалась услугами магазина, тоже брала зимние полусапожки, относила несколько сезонов! Спасибо всему коллективу РОБЕК за слаженную работу и за качественную продукцию!

Отличная качественная обувь с хорошей скидкой. Удобная система доставки , примерки и оплаты. Спасибо Робек!

Отличный магазин! Внимательный и профессиональный персонал. Широкий выбор для всё семьи и на любой день. Радуют скидки, качество товара просто превосходное. Так держать и всех благ!

Очень рада за покупки в Вашем интернет-магазине. Уже второй заказ получила и очень довольна.Качественные, добротные ботинки мужские ботинки. И спасибо за подарок палантин! Порекомендовала коллегам Ваш магазин.

Поздравляю с открытием магазина Robek в нашем городе, желаю продуктивной работы, процветания, стабильности и как можно больше благодарных постоянных покупателей.

Спасибо большое за оперативную помощь и своевременную доставку. Курьер вежливый, спокойный, услужливый. Очень приятно, что приобрела по скидкам качественную обувь. Буду рада покупать обувь через интернет магазин Robek.ru и посоветую своим друзьям и знакомым.

Хороший магазин с отличным выбором товаров. Заказывала полусапожки и сабо фирмы Рикер. Вся обувь хорошего качества, но вот сабо, к большому моему сожалению, не подошло по размеру . С удовольствием и дальше буду заказывать в этом магазине. СПАСИБО!!!!

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем в магазине Робек. Но последняя покупка очень разочаровала! Купила в декабре ботинки фирмы Тофа, спустя 3 месяца обувь лопнула, на правом ботинке под косточкой, на левом под пяткой. Очень расстроилась, к тому же гарантия закончилась. Будет очень жаль, если вся обувь сейчас в магазинах такая

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы уверены в качестве нашей обуви, на протяжении нескольких лет работаем только с надежными поставщиками, поэтому предоставляем на всю обувь увеличенный срок гарантии в 90 дней! Но, к сожалению, минимальный процент производственного брака встречается даже у самых известных брендов. Мы всегда рекомендуем обращаться в магазин, в котором была совершена покупка, при возникновение вопросов к качеству. При подтверждении скрытого производственного дефекта Вам предложат обмен или возврат денежных средств.

Отличные туфли! Быстрая доставка! Безупречное обслуживание.

Спасибо большое! Товар отличного качества, быстрая доставка! Плюс скидка за первый заказ - очень приятно!))

спасибо огромное за оперативность и удобство пользования. Заказываю уже не первый раз. все приходит вовремя и в полном объеме.

Очень понравилось обслуживание в магазине г. Екатеринбург на площади 1 пятилетки, спасибо девочки

Благодарны за товар, но хотелось бы на сайте видеть в описании полноту ( К. Н, стандарт). Спасибо, надеемся на взаимопонимание, обязательно ещё воспользуемся вашим сайтом.

Ответ интерне-магазина РОБЕК:

Александр Георгиевич, благодарим за отзыв! К сожалению, не все производители указывают полноту в обуви. По умолчанию, в описании на нашем сайте в характеристиках стоит средняя полнота ("стандартная стопа"), но если производителем была предоставлена иная информация, то в описании соответственно можно увидеть, на какую по полноте стопу молель рассчитана (узкую или широкую).

Доставкой и товаром довольны! Заказывала с примеркой, оплатили и забрали те, что подошли! Все отлично!

Спасибо за хорошую работу,привезли все в минимальный срок,очень удобно,что можно собрать заказ из разных магазинов в один

Воспользовалась Интернет-магазином, приобрела сегодня 4 пары летней обуви. Благодарю за возможность выбрать, примерить, не торопясь и в окружении приятных и вежливых продавцов. Особенно хочу отметить доброжелательность и терпение девушек продавцов в магазине по пр.Вагоностроителей,9 (Нижний Тагил). Там всегда такое уважительное отношение к покупателям. Благодарю и с удовольствием приду вновь

Заказывала несколько пар . Очень удобно , что при получении можно примерить и выбрать подходящую пару. Порадовали сезонные скидки и скидка за первый заказ. Обувь Baden знаю давно, люблю за комфорт и качество. Надеюсь ,и ваши сапожки прослужат долго. Спасибо за обувь.

Хочу выразить огромную благодарность доброжелательным менеджерам Юлии,Оксане,Кире за очень внимательное,индивидуальное отношение к клиентам.Все так слаженно,оперативно ,я даже не ожидала что так быстро придут деньги.Успехов Вам и процветания вашей фирме.Вы всем пример, как надо работать с покупателями.

19.01.2019 с большим удовольствием выбрали аж три пары обуви с хорошими скидками. Искренняя благодарность Светлане и коллективу продавцов из магазина на ул.8 марта, 10. Помогли подобрать обувь на сложную ногу, очень радует вежливость и внимание к пожеланиям. В магазине очень приятно совершать покупки. Спасибо.

Спасибо за возможность выбрать и заказать через интернет. Очень удобно.

На протяжении долгого времени постоянный покупатель в магазине робек в Ревде .очень довольна обслуживанием и качеством

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Вашему магазину! Только у Вас нашла нужные ботинки, еще и по очень выгодной цене. Порадовала служба доставки, все оперативно. Большое спасибо!

На прошлой неделе зашли в магазин робек и купили дочке две пары ботинок, покупкой довольны, продавцы приветливые, всегда подскажут если возникнут вопросы.

Здравствуйте!!! Поздравляю весь Ваш коллектив с прошедшими праздниками и с Наступающим Старым Новым годом! Очень понравились сапоги, подошли по размеру и по полноте, приобретаю у вас первый раз! Спасибо.

Хотелось бы поздравить весь коллектив с прошедшими и наступающими праздниками! Очень нравится обувь приобретаю для всей семьи!А также ваши волшебные скидки ,которые так и призывают ,чтобы мы заглянули и порадовали себя и близких !Спасибо всем за быструю доставку и грамотную консультацию.Хотелось бы выделить магазины К.Либнехта и Первомайская.Очень грамотные и внимательные консультанты.Всегда рады помочь в выборе!

Когда в моей семье есть необходимость покупки обуви, мы всегда посещаем магазин сети Робек в г. Качканаре в торговом центре Восторг. Здесь всегда чувствуется хороший выбор по доступным ценам, а также всевозможные акции, возможность заказа любово размера, любой модели обуви и очень приветливые продавцы.

Очень люблю сеть магазинов Робек, особенно магазин на пр.Космонавтов,80. Там очень дружелюбная атмосфера, всегда готовы помочь. Покупаю обувь себе и дочери только там.Нередко выбираю вещи в интернете, а девочки из магазина мне ее заказывают.Обувь приходит очень быстро.Также можно выбрать и заказать оригинальные сумочки.

Добрый вечер! А я была очень разочарована вашим магазином на Ак. Бардина. Мне отказали в предоставлении скидки при покупке перчаток. Мне пришло сообщение, что мне предоставлена скидка 30% и был купон на 1000 рублей. Но так как это дешёвый товар (1550р.), скидка не полагается, хотя в сообщении было написано скидка на ВСЁ!. Очень жаль, что обратилась в ваш недобросовестный магазин!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Здравствуйте, Оксана!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось впечатление о нас как о недобросовестном магазине. Дело в том, что консультант Вас недостаточно проинформировала: скидка по промокоду предоставляется на все товары, но не суммируется с другими скидками. На перчатки в настоящий момент проходит акция.
К сожалению, смс - это короткое сообщение, в котором нет возможности полностью изложить условия акции с промокодом.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!

3 года назад я купила в вашем магазине тапки фирмы Форио. Выносила их до дыр, но больше не могу купить такие. Те тапки были с верхом на липучке, а у меня больные и отекающие ноги, и мне приходиться брать 40, то и 41 размер при моём 38. У меня остались приятные воспоминания о контактах с персоналом, и я очень надеюсь, что всё-таки когда-нибудь. будет наше общение более плодотворным. Магазин хороший и всем его рекомендую.

Пользовалась услугами Вашего интернет магазина трижды: осенние и зимние сапоги и туфли. Сапоги подошли по всем параметрам, и зимние, и осенние. В магазинах подобрать было нелегко. Туфли из 3-х заказанных пар подошла одна. в целом довольна. Думаю, буду заказывать у Вас и дальше

Всем доброго дня! Я очень довольна, что являюсь покупателем магазина Робек! Вот уже три раза я воспользовалась услугами интернет-магазина. Доставка товара всегда производилась в сроки, указанные консультантами магазина. Сегодня я получила свой заказ с подарками на Новый год в виде сумок и перчаток.Все очень понравилось! Спасибо за приятные скидки от партнеров! Очень радует отношение продавцов к покупателям. Девочки внимательные, отзывчивые. Всех с наступающими праздниками, удачи и здоровья!!!

Добрый вечер. Не советую никому заказывать обувь именно в ИНТЕРНЕТ-магазине Робек, оформила свой заказ 10.12. После чего пришла смс , что 12.12. Мой заказ поступит , после 12.12 заказ так и не поступил , время от времени мне звонили девушки и говорили, что товар в резерве у другого покупателя , тогда вопрос почему мне пришла смс, что 12.12. Товар придёт, в итоге 17.12. Мне позвонили и сказали, что ботинки купил другой человек. В общем понадеялась зря , в смс была указана неправильная информация. НЕ СОВЕТУЮ никому, если Вы дорожите своим времен м!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Яна, понимаем Ваши эмоции! Вы, действительно, получили автоматическое СМС, но заказанная Вами пара обуви была в единственном экземпляре и попала в резерв другого покупателя, оформившего заявку чуть раньше. Менеджеры интернет-магазина с Вами связывались и отслеживали заказ с целью зарезервировать для Вас эту модель, если она освободится после примерки. К сожалению, пару выкупил другой покупатель, о чем мы Вам сообщили. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание!

Добрый день! Моя семья обувь покупает только в магазине Робек. Очень хороший выбор. Советую всем своим близким. Уже писала ранее отзыв и снова хочется выразить благодарность персоналу - всегда приветливые, внимательные и терпеливые. Спасибо, девочки! С наступающим Новым годом!!!

Купил обувь в этом магазине, в процессе эксплуатации выявился производственный брак.Связался с консультантом, она мне подробно всё объяснила что делать.В итоге обувь очень быстро, без проволочек заменили.Отзыв уже писал раньше, ещё раз могу сказать что магазин отличный, сервис на высоте, девушки-консультанты просто УМНИЦЫ!) Общаться приятно. Всех благ вашему магазину!

Хочу сказать большое спасибо вашему интернет-магазину,за качественный товар, огромнейшее спасибо консультантам за помощь в подборе товара,здоровья вам и процветания!

В магазн Робек заезжаем всегда всей семьей, всегда всем находится обувь по вкусу. Радует и качества и цена. Очень приятные акции бывают каждый сезон. На днях снова отправимся за удачной покупкой к вам в магазин.

Спасибо. Мне очень нравится делать покупки через Ваш интернет магазин. Покупаю сама, рекомендую знакомым и родственникам.

Доброго здоровья всем, кто прочтет отзыв! Пользовалась пока только один раз, заказывала ботиночки Отико. Устраивает все: цены, сроки, удобный бесплатный самовывоз недалеко от дома. Все толково и четко. Надеюсь, в следующий раз будет так же здорово.

Спасибо огромное за быструю доставку. Сапоги великолепные. Все подошло

Выражаю огромную благодарность при выборе товара консультанту менеджеру Елене Братчук магазина Робек, находящемуся по адресу г.Екатеринбург, ТЦ Академический. Елена создала комфортную атмосферу на примерке товара, дала ценные советы, была очень внимательна и вежлива. Спасибо! Приду еще!

Огромную благодарность выражаю этой компании,заказал ботинки ,остался очень доволен качеством и работе персонала! СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!

15.11.18 сделал заказ №300074273, позвонил подтвердив свой заказ. Девушка-консультант сообщила дату прибытия заказа - 21.11.18. Транспортная компания ни в указанный день, ни позже не оповестила о прибытии товара. Позвонил в Робек узнать что с заказом и девушка-консультант сообщила, что товар давно лежит на складе и нетерпеливо ожидает заказчика. Приехав 02.12.18 в компанию СДЭК узнал, что никто ничего никуда не отправлял. Попытался связаться по тел. 88005119987, на что мне по английски сообщили, что номер набран неверно. Итог - купил сыну зимние отинки в магазине - весной они ему не нужны. С Робеком больше связываться не буду.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Алексей, Ваш заказ был отправлен и доставлен в г. Барнаул в заявленные сроки - с 22.11.2018 обувь ожидала Вас в выбранном пункте выдачи. К сожалению, в заказе Вами был указан некорректный номер телефона, по этой причине Вы не получили сообщение от СДЭК с приглашением на примерку. Ваш заказ и на сегодняшний день находится в пункте выдачи в г. Барнаул, ул. Балтийская, 50 сроком до 06.12.2018. По стечению обстоятельств, действительно, в момент Вашего звонка наблюдались временные сбоим в доступности нашего бесплатного номера телефона 8 (800) 511-99-87, данная проблема устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Все обязательства по отправке и своевременной доставка Вашего заказа с нашей стороны выполнены.

Огромное спасибо за возможность покупки качественной современной обуви по доступной цене. Оперативность и высокое качество обслуживания заслуживает поощрения

Магазин превосходный и обувь отличная! Тем более за эти деньги (3990 р.)Зимние ботинки из нат.кожи с нат. мехом!!Сервис тоже на высоте - прислали 2 размера (на выбор).Очень доволен и буду рекомендовать и родственникам и друзьям:)).

Здравствуйте, не первый раз оформляю заказ в вашем интернет магазине, благодарю за чёткую отлаженную работу, заказы выполняются в срок, приобретённым товаром удовлетворена абсолютна, всё подошло идеально, акции шикарные. Персоналом в магазине на К. Либкнехта восхищена - вежливые, тактичные, радушные, внимательные.

Все очень быстро дошло, удобно, что можно померить и выбрать понравившееся. Сервисом очень довольна, все на высоте. Замечаний нет. Коробки и сама обувь пришли в отличном, аккуратном состоянии, с вкладышами в обуви, с пакетами, все как в магазине. Спасибо, очень все понравилось. Буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем.

Заказала через интернет, размер стопы маленький, поэтому трудно вообще что то найти и подобрать, понравилось, что есть примерка, и можно выбрать, что понравилось, уже пользуюсь таким способом 2 года. Нравится, что сразу можно подобрать и аксессуары и сумку. От многих слышу, что ценник крутой, но пока довольна. И заказ приходит быстро. с зимней обувью вообще 3 дня прошло и пришло смс и на почту сообщение, все для удобства покупателя.

Добрый день. Впервые у Вас заказал обувь. Внимательно изучил данную модель. В строке полнота -указано стандартная подошва. ... получил вчера только, а в личном кабинете указано, что заказ закрыт 23.11.2018г. Примерил в СДЭК. Размер мой... Но они в полноте большие. Решил что сам виноват. А дома разглядел что производитель УКАЗАЛ в шильдике о том, что более вместительный и стрелочками указано.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Руслан, благодарим Вас за обратную связь! Производитель приобретенной Вами пары обуви - Rieker, к сожалению, не маркирует полноту цифирными или буквенными обозначениями, по этой причине в нашем каталоге для модели, по умолчанию, указана стандартная полнота. Если обувь Вам не подходит, Вы можете её вернуть или обменять. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Заказывать обувь через интернет это, как в рулетку играть... Но Робек превзошёл мои ожидания! Я конечно не частый гость и покупатель, но очень хочу выразить благодарность коллективу! Спасибо вам большущее! Работаете очень быстро и качественно! Предварительный дозвон, приятное общение с клиентом, замер стельки по просьбе покупателя! Очень здорово! Заказ пришёл быстро. Сайт очень удобный и понятный! Спасибо всем!

Всегда внимательные специалисты в магазине на Ватутина. Даже помнят предпочтения покупателя (мои). Очень быстро приходит доставка заказа. Только здесь покупаю обувь.

Магазин постоянно радует своих большим ассортиментом, качество товара и подробным описанием обуви. Очень гибкая работа с клиентами. Можно выбрать на любой кошелек и запрос клиента. Спасибо Вас за сервис. Магазин постоянно проводит различные акции , порой даже несколько за раз, жаль только проценты нельзя суммировать)))))

Делаю заказы в данном интернет-магазине уже более 3-х лет. Очень довольна качеством обуви и обслуживанием девочек -менеджеров, быстро перезванивают для уточнения размера, адреса для отправки заказа. Я проживаю в Калининграде и заказы приходят через две недели, после подтверждения заказа, что я считаю очень быстро. Спасибо Вам огромное, успешных продаж и побольше новых клиентов

Отличный магазин, хороший выбор качественной обуви по очень приятным ценам, частые акции и скидки. Особенно отмечу очень внимательное и по-человечески предупредительное отношение менеджеров. Всегда помогут с выбором, сделают все нужные обмеры, прежде чем отправлять заказ. Покупали обувь для всей семьи уже много раз и все покупки радуют до сих пор. Отдельное спасибо менеджеру Юлии Малмыгиной, которая обслуживала мой последний заказ. Наилучшие пожелания всему коллективу магазина!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина в городе Ревде за высокие профессиональные качества обслуживание клиентов. Часто обращаемся в этот магазин и всегда очень довольны. Спасибо Вам большое.

Качественная обувь, адекватная цена, частые акции и скидки. Высококлассные специалисты.

Добрый день. Всей семье покупаем обувь в нашем любимом магазине. Если нет подходящего нам размера, оставляем заказ и по смс-оповещению о доставке нашего заказа, подходим на примерку. В магазинах этой сети хороший выбор сумок, что тоже нас бесконечно радует. Спасибо внимательным продавцам-консультантам за их ненавязчивый сервис.

Зимние сапоги в этом магазине заказала второй раз. Заказ почтой России в этот раз шел немного дольше, но это не критично. Нравится, что идет очень подробное описание обуви, в плане размерности и объемов. Благодаря этому я могу смело заказать высокие сапоги. Правда с последним заказом немного не повезло, на мой объем голенища не смогла подобрать сапожки с мехом внутри, поэтому заказала шерсть- не знаю как зимой будут в носке, ведь со второй половины декабря и до середины февраля у нас очень холодно. А так сапоги отличные, кожа мягкая, в них комфортно. Спасибо за возможность заказать обувь, магазин Робек палочка-выручалочка ))). Процветания Вам! Радуйте нас всех и далее.

В магазине по адресу ул. К.Либкнехта д.35 меня консультировала продавец Надежда. Выражаю благодарность за профессионализм, вежливость и интеллигентность. Результат - сделала покупку.

Заказывала первый раз в данном магазине, очень понравилось, быстрая доставка. Менеджеры вежливые и терпеливые. Спасибо огромное!

Очень удобный магазин. Продавец сама заказала в интернет магазине сапожки. Приехали, я поменяла, выбрала. Изумительные сапоги. Вообще люблю этот магазин.

Покупаю обувь только в магазинах РОБЕК. Когда нет времени зайти в магазин рядом с домом, пользуюсь услугами интернет-магазина. Очень удобно, заказы формируются всегда быстро, девушки-сотрудницы всегда вежливы. Единственное, что не нравится - это очень трудно подобрать сапоги (как зимние, так и осенние) на худую ногу. Очень узкий ассортимент, я бы даже сказала, что его нет.Туфли и босоножки покупаю всегда с первого раза, а с сапогами труднее. Хотелось бы, чтобы сотрудники компании РОБЕК поработали над этим. Я думаю, что с такой роблемой сталкиваюсь не только я. Но всё равно большое спасибо сотрудникам компании за отличную работу и за достаточно широкий ассортимент обуви!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна Валентиновна, благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим информацию по поводу ассортимента в отдел закупок. Будем рады видеть Вас снова в нашей сети магазинов!

Пользуюсь услугами интернет магазина уже несколько лет. практически вся моя обувь приобретена здесь. Очень нравится такой способ покупок. заказы приходят всегда во время и я без покупок ухожу очень редко.Консультанты внимательные и приветливые. Хочу выразить благодарность коллективу магазина Робек на Орджоникидзе. Спасибо за ваш труд. Единственное .что огорчило- новое введение с дисконтной картой. Теперь бонусы начисляются только при покупке от 3000 рублей и действительны небольшой промежуток времени. Очень жаль. ведь о увь мы покупаем не часто. Может быть руководство пересмотрит данное введение. Спасибо.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Любовь Павловна, благодарим Вас за отзыв! Хотим пояснить про начисления бонусов: условия действующей программы не менялись. На покупки от 0 до 9999 руб. на карту начисляется 5% от суммы, выше 10000 руб. - 7%. Подробные условия можно посмотреть на сайте. Помимо этого до 20.10.2018 в розничных магазинах РОБЕК проходит акция - возвращаем 20% от стоимости на бонусную карту при сумме покупок от 3000 руб. Подробные условия акции также смотрите на сайте. Будем рады видеть Вас снова в нашей сети магазинов!

Ужасный интернет -магазин.Два раза пыталась оформить заказ и так у меня ничего не вышло.Первый раз посылка шла до Москвы аж 2 недели,не отслуживалась вовсе.Второй раз попытала счастье заказать детскую обувь 2 пары с разными размерами,опять ничего не вышло.Эти пары были бракованные,цвет ботинок отличался,конечно кто будет брать вещь с браком.Но мне предложили дополнительную скидку,чтобы я их взяла...но для чего я ребёнку буду покупать разные по цвету ботинки???!!!Зачем вы предлагаете заведомо бракованную вещь,мне ее и бесплат о не нужно.Из всего выше сказанного, остались очень плохие впечатления.Я никогда не буду клиентом вашего интернет -магазина.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Ксения, понимаем Ваши эмоции! Нам, действительно, очень жаль, что опыт взаимодействия с нашим интернет-магазином сложился столь неудачно. Доставка Вашего первого заказа осуществлялась транспортной компанией СДЭК. Это наш постоянный партнер, который зарекомендовал себя как надежный и ответственный исполнитель услуг по доставке заказов с широкой географией и огромным количеством доверяющих им клиентов - интернет-магазинов. Но, к сожалению, впервые за годы бесперебойной работы у нашего партнера по доставке возникли временные технические трудности на протяжении нескольких недель. Как раз на этот период попал Ваш первый заказ. На протяжении всего периода транспортировки заказа, мы старались отслеживать местонахождение груза и сообщать Вам актуальную информацию. Ускорить передвижение и соблюсти оговоренные сроки, действительно, не получилось, за что мы ещё раз хотим принести свои извинения!

Ваш второй заказ на детскую обувь мы тщательно проверили перед отправкой, заметив разницу в тоне, с Вами связался менеджер. Мы предложили Вам отправить фото товара для того, чтобы Вы могли оценить, насколько это для Вас критично, и предложили скидку. Вас этот вариант не устроил, заказ был отменен. К сожалению, модели были в единичных экземплярах и предложить Вам замену мы не смогли. Ещё раз приносим извинения.

Нам важен каждый клиент, мы благодарим Вас за отзыв. Обязательно проработаем все причины, по которым в Вашем случае опыт взаимодействия с нашим интернет-магазином оказался столь неудачным.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Большое спасибо магазину Робек.Теперь купить стильные и дизайнерские челси совсем просто.Большое спасибо команде за качественое обслуживание.Удачи вам и процвитания.

Благодарна компании Робек, прекрасная обувь, доброжелательное отношение, быстрота доставки. Заказываю обувь уже несколько лет, всегда все хорошо. В этом году в сентябре заказала две пары, правда, с интервалом в две недели. Благодарю Вас!

Сегодня совершила очередную покупку в вашем магазине. Заказала через интернет, зпбирпла в магазине в Первоуральске на ул.Ватутина. Таким способом покупки пользуюсь не первый раз, очень удобно, доставка быстрая. Хотелось бы особенно отметить продавца( имя не знаю ), очень терпеливая, тактичная девушка. Магазин ваш часто рекомендую знакомым, только хотелось бы побольше акций )))

Заказ пришёл втечении недели, все , что заказала- выслали. Понравилось, что есть бронь, т.е. Я ещё несколько дней думала какую пару выбрать . Приятно , что гарантийный срок 3 месяца. Обувью пока довольна)

Очень доволен покупкой. Благодаря выбору на сайте сэкономил кучу времени, а благодаря акциям кучку денег. Покупкой очень доволен

Пользуюсь интернет-магазином Робек регулярно! Доставка происходит в установленные сроки, качество товара всегда на отличном уровне! Отдельное спасибо продавцам магазина за умение найти индивидуальный подход и ненавязчивый сервис!

Вот это сервис!!!! Супер! Не успела просмотреть каталог- а уже пришла смс- заказ сформирован!!! Спасибо !!! За Беннети/Супер обувь!!!!

Отличная обувь и очень хорошо,что можно бронировать товар.Отличные продавцы)))

Доброе время суток. Балую себя обувью именно сети магазинов Робек. Обувь очень качественная, разнообразные модели на любой вкус и кошелек. Обслуживание доброжелательное.Очень рада, что в нашем городе есть такие магазины.

Заказала 5 пар обуви на сайте, обувь отличная, идеально подошли две пары. спасибо за такой сервис!

Хотим выразить свою благодарность работнику магазина Робек г. Нижний Тагил, ул. Циолковского.34 за высокую культуру обслуживания. Приятно заходить в зал, где работают профессионалы своего дела. Приятную, скромную девушку зовут Кристина Шепелева. Она продавец – консультант в торговом зале. Очень вежливо и тактично подсказывает нужную информацию, помогает при выборе обуви. Большое спасибо!

Здравствуйте! Приобрела в интернет-магазине качественные симпатичные кроссовки за адекватную цену. Возможность выбора из нескольких пар помогает приобрести обувь. Очень удобно для меня расположен магазин. Спасибо продавцам магазина Робек на Родонитовой, 10 за помощь и доброжелательность.

Добрый день очень довольна обслуживанием быстротой доставки в пункт выдачи продавцы просто супер всем советую

Первый раз воспользовалась интернет-магазином.Заказ пришел в оговоренный срок.Купила по акции 3пары сапог. Очень довольна.Удобно,что можно заказывать до пяти пар ,и не по одному размеру.Спасибо и продавцам магазина на ул. Циолковского,очень помогли с выбором

Так получилось,что воспользовалась Вашим интернет -магазином первый раз и не пожалела.Очень удобно. За все огромное спасибо!!!

Добрый день) Спасибо большое интернет магазину, приобрела отличные ботильоны со скидкой, кожаные, такие классные! Отдельное спасибо хотелось бы сказать и коллективу магазина Робек в нашем городе Ревда. Молодцы девочки, подсказали, соориентировали и помогли оформить заказ

Очень благодарна работникам интернет магазина за их профессионализм, четкость в работе. Все полученные сапоги просто чудо! Очень удобно, что интернет магазин отправляет посылки почтой России, наложенным платежом! За все огромное спасибо!!!

Очень недовольна интернет магазином, ничего не удалось купить, т.к. интернет магазин принимает только карты резидентов РФ. Я резидент РФ, живу за границей, покупаю подарок родителям. Нет возможности оплатить!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Наталья Константиновна, понимаем Ваши эмоции. Действительно, предварительная оплата на сайте возможна картой российских банков, но помимо этого варианта возможна предоплата по счету в любом отделении банка или через QIWI-кошелек. Надеемся, что Вы выберите подходящий для Вас вариант.

Очень довольна заказом, приятно с Вами работать! Спасибо Ботинки подошли, класс!!!

Так получилось,что воспользовался Вашим интернет -магазином первый раз и не пожалел.Очень удобно. СПАСИБО.

Покупаю уже второй раз в Вашем магазине. Спасибо большое оперативно доставили в Москву заказывал на прошлой неделе в четверг, на этой неделе в понедельник 02.07.18 уже получил, все передвижения заказа оповещали смс по телефону. Заказал Ботинки el tempo PFS29_R947_BLACK качество отличное просто, нат. кожа. да еще и производство Португалия, удобные, думаю зимой будет очень тепло в них. Доволен Вашим магазином очень, хороших продаж Вам и успехов. Буду обращаться к Вам как будет потребность.

Спасибо за оперативность! Покупкой довольна! Всегда заказываю товар через Интернет - магазин.

Здравствуйте, получила заказанные по акции туфли Отико. Большое спасибо за точное, быстрое исполнение заказа и благожелательное, вежливое консультирование. С уважением, Татьяна

Здравствуйте! Заказывала в вашем магазине в разное время четыре пары обуви. Благодарю вас за оперативность по доставке товара. Обувь всегда заказываю из натуральной кожи и не жалею, носится долго и с удовольствием. Хочу поблагодарить весь персонал за культуру обслуживания. Полюбила я ваш магазин, по мере необходимости. буду обращаться только к вам. СПАСИБО!!!

Добрый день! Вчера совершала покупку в Вашем магазине в г.Ревда. Отличный магазин, хороший выбор, отличные акции, замечательные продавцы, отзывчивые! Взяла три пары отличных туфель, оформляла их в рассрочку и к сожалению было не очень удобно это делать. Т.к. Стол за которым оформляют рассрочку ооочень неудобный. Очень низкий столик и табурет, мне было очень там неудобно провести несколько минут, не знаю как продавцы вообще это делают целый день. Принтер находится где-то в ногах, они бедненькие туда лезут за этими сканами и бумажками. Хотелось бы увидеть удобную зону оформления рассрочки. А так всё супер, спасибо!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Екатерина, благодарим Вас за такой подробный отзыв! Передаем его руководству розничного отдела для того, чтобы была проведена работа по улучшению соответствующей зоны. Будем рады видеть Вас снова в нашей сети магазинов!

в 2017 году покупал туфли летние и ботинки зимние.выбираешь на сайте модель,приходишь,меряешь,если подходит,берешь.удобно,работе магазина и персоналу высшая оценка.что касается обуви,обе модели брал Ральф Рингер,не поверишь-ни одной даже маленькой мозоли.система скидок по карте,там типа к дню рождения ит.п.

Добрый день.Первый заказ делала году в 2010,сапоги ношу до сих пор!Есть туфли и босоножки пятилетнего возраста..Отдаю предпочтение фирме Баден,особенно Баден-комфорт и только обуви из натуральной кожи!Цена-качество всегда на уровне,с доставкой проблем нет.Сделала пробный заказ фирмы ТОФА,удобная и качественная обувь,но только из натуральной кожи,замши либо спилок.Как постоянный покупатель получаю оповещения обо всех акциях магазина.Рекомендую всем знакомым

Приобрела п/сапоги марки Baden 10.2017 г., отходила неделю,сначала отпали набойки, заменила.Там уже похолодало, убрала до весны. Сейчас апрель месяц, достала обувь, отходила неделю, отпадает подошва. Про качество обуви могу сказать, что впервые купила этой марки и сразу разочарование. Куда обратиться с данным вопросом по возврату денежных средств или замены обуви, на сайте нет написать продавцу

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Надежда, мы работаем напрямую с производителями и уверены в качестве нашей обуви, на которую предоставляем увеличенные сроки гарантии в 90 дней. Но, к сожалению, дефекты производственного характера встречаются даже у самых известных брендов. На эти случаи предусмотрен возврат денежных средств или обмен обуви. Правила описаны в разделе "Гарантия на товар". Рекомендуем Вам обратиться в магазин РОБЕК, в котором была совершена покупка, принести обувь в сухом и чистом виде, коробку и чек (если сохранились). Обувь примут для оценки эксперта, после которой, при подтверждении производственного характера заявленного дефекта, Вам будет предложен обмен обуви или возврат денежных средств. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Очень понравился магазин и по выбору и по грамотному персоналу,покупал здесь зимние ботинки фирмы Rooman очень качественно сделаны,всю зиму в них кайфовал,главное правильно и вовремя ухаживать за обувью и она прослужит долго,сегодня купил там же демисезонные полуботинки Ralf тоже качество на высоте,единственное что огорчает в этом магазине так это очень маленький выбор обуви на стопу шире средней и широкую стопу,единственная фирма по широкой стопе если не ошибаюсь Ralf там представлена.В остальном магазин отличный буду тольк о там обувь брать и знакомым советовать,еще скидки там хорошие.У меня день рождение в августе 2018 года надеюсь к дню рождения дадут хорошую скидку потому что в августе опять собираюсь в этот магазин за второй парой зимней обуви

Здр! Заказываю обувь через сайт Робек уже третий раз. Качеством довольна, и выбора очень много. Консультанты вежливые, объясняют и отвечают на все вопросы быстро и понятно. Рекомендовала сайт своим знакомым и теперь и они отсюда заказывают. Размеры идут размер в размер. Всем большое спасибо!

Магазин супер что заказывал то и получил. Обязательно буду советовать ваш магазин всем. Спасибо вам за вашу работу.

Посетила магазин Робек ул. Пархоменко, 130. Хороший выбор, внимательное и учтивое отношение персонала. Огромное спасибо сотруднику магазина Анне за помощь в выборе, тактичность, умение предложить модель обуви, которая скроет недостатки ноги и представит её в полной красоте. Ещё раз огромное СПАСИБО АННА!!!

Сегодня получила туфли закрытые Tofa 814618-5. Туфли сшиты очень аккуратно, выглядят симпатично. Я очень довольна. Обувь Тоfa покупаю не первый раз, поэтому уверена в их качестве и размере. Спасибо интернет-магазину Робек за то, что вы есть и за то, что помогаете нам в приобретении нужного товара! Спасибо компании СДЭК за доставку! Обслуживание в СДЭК хорошее. Думаю в дальнейшем заказывать товар в вашем интернет-магазине.

Сегодня получила в первый раз заказанные ботиночки. Понравились очень! Мягкая кожа, ноги в них как в тапочках. Жаль, что еще одни не подошли, узковаты. Спасибо!

Довольна магазином и товаром! Спасибо! Очень радует качество фото товара, разглядываю все детально перед оформлением покупки. Заказы в магазин поступают очень оперативно. Работа на 5 баллов. И ассортимент на разный кошелек, что тоже приятно.

Спасибо большое сотрудникам Интернет-магазина обуви Робек и отдельная благодарность специалисту Юле ( к, сожалению, не знаю фамилии) за внимательность в решении непонятных для меня вопросов и быстрое исполнение заказов. Вы МОЛОДЦЫ!!!

Спасибо за сервис! Как всегда быстро, удобно. Продавцы очень внимательны и учтивы. Буду пользоваться ещё и рекомендовать. Здоровья Вам и Вашим близким, гармонии в семьях и, просто удачи.

Спасибо, заказом очень довольна,доставили быстро,обслуживание на высшем уровне!

Огромное спасибо за оперативность в обслуживании интернет-магазину, директору и всем продавцам магазина на Проспекте Космонавтов, 80 за комфортное обслуживание, понимание желаний покупателя и, просто, за теплую и домашнюю обстановку. Я для себя из всей сети выбрала этот магазин. И, надеюсь, буду много-много лет Вашим неизменным покупателем.

Добрый вечер. Постоянно покупаю обувь в Вашем магазине по ул. Фрунзе и хотела бы поблагодарить всех девочек за хорошее обслуживание и вежливость. С уважением Ирина.

Выражаю благодарность продавцу Алене Фатькиной. Она работает в магазине Райкер город Первоуральск проспект ильча. Тактичный, знающий товар продавец, благодаря ее таланту мы с подругой купили несколько пар обуви в 2017 и 2018 году

Огромное спасибо коллективу продавцов магазина Робек в г. Ревда. Отзывчивые, внимательные, всегда посоветуют и подскажут, не оставив без покупки. Успехов и процветания вашему дружному коллективу

Я заказала несколько пар сапог в интернет магазине,с доставкой в магазин на ул.Старых большевиков. Заказ выполнен своевременно. Качество обслуживания в магазине отличное Сапожки выкупила Довольна Спасибо.

Очень понравился магазин! Понравилась работа менеджеров, доставка быстро и во время. Спасибо!) Буду заказывать еще.

Очень понравился магазин! Быстрая доставка, скидки как в инернет-магазине, так и дополнительная по карте Робек, что не может не радовать. Достаточно большой выбор, буду и дальше заказывать в Робек!

Товар доставили быстро, о чем было сообщено в смс уведомлении. Спасибо! Всем довольна.

Заказала первый раз в вашем магазине.Получила скидку и быструю доставку в Крым .Цены на обувь очень приятные и обслуживание заказа на высоте. Спасибо Вам!

Здравствуйте,спасибо персоналу магазина за хорошую работу.Особенно Азановой Юлии-проконсультировала на высшем уровне,всё понятно.Обувь также отличного качества!!!

Здравствуйте, хочу поблагодарить работников магазина Робек,особенно Пискунову Кристрину (г.Н.Тагил, ул.Фрунзе, д. 34) за вежливое обслуживание, внимательность и компетентность. 23.12.2017 пришла в магазин за зимними сапогами, продавец помогла выбрать ,оформить заказ через интернет -магазин, заказать нужный размер обуви, рассказали про все акции и скидки. Заказ пришел вовремя, быстро оформила рассрочку(очень выгодные условия), подарили подарок от магазина. Я ушла из магазина в хорошем настроении. Спасибо за сервис, он на высоком у ровне, осталось приятное впечатление.

Очень удобный сервис.Откликаются на составленный заказ очень быстро.Доставляется в оговоренные сроки.Заранее оповещают СМС. Заказываю уже 3ий раз.Качество предлагаемой обуви радует.Будем заказывать еще и рекомендую другим людям.Еще большой плюс часто работает система скидок

Заказ в этом магазине делала первый раз,осталась очень довольна ,обувь достойного качества,хорошие скидки.Всем рекомендую.думаю,что обязательно вернусь в этот магазин за покупками.

Отличный магазин, быстрая доставка, большие скидки. Обувь соответствует описанию в точности, качество высокое. Буду заказывать еще

Доброго времени суток! Заказывала на сайте ботинки Baden U023-012, после поступления на склад доставлен в ближайший магазин в течении суток. Осталось очень хорошее впечатление от обслуживания продавцов в магазине по адресу: Тюмень, ул.Республики,90. Товаром, ценой довольна. Ботиночки еще не выгуливала, но думаю они оправдают себя! Спасибо !

Добрый день! Получил заказ 300 038 034, товар подошел, качеством доволен, ценой доволен, большое спасибо, еще буду покупать.

Спасибо большое: 1) за организацию доставки; 2) работу продавцов. Неоднократно заказывала и приобретала обувь. Радуют сроки доставки и обслуживание продавцов. Всегда тактичны, если товар не подходит. Ноги проблемные (размер, полнота. взъём), обувь часто найти трудно. На сайте удобно отобрать товар по всем критериям.

Добрый день. Купила Ботинки, Estello, 252031-PL-01 очень удобные и легкие, продавец уверяла, что они очень качественные. Весной одела всего пару раз, а этой осенью начались проблемы. Протерлась ткань внутри ботинка у жесткого задника, сам задник сломался, шев разошелся у носка где шнуровка начинается. Вообщем качеством обуви осталась очень недовольна. Если эта обувь на один сезон, то цена должна быть значительно меньше.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Татьяна, обувь бренда Estello производится в Турции и, действительно, демонстрирует высокое качество исполнения из тщательно оторбранных материалов (натуральной гладкой и ворсовой кожи). Но, к сожалению, минимальный процент производственного брака встречается даже у самых надежных и зарекомендовавших себя производителей. На эти случаи предусмотрен возврат и обмен по гарантии. Рекомендуем Вам обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. При подтверждении скрытого производственного дефекта сможете обменять обувь или вернуть денежные средства.

Добрый день. Получила сегодня ботильоны Rieker 36 размера артикул 76781-00 и немного разочарована, замки впереди разного цвета, один серебристый, а другой отливает красным цветом. Ботильоны красивые , идут размер в размер. В целом покупкой довольна, НО замки испортили общее впечатление.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Ирина, благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за недостаточно тщательную проверку товара перед отправкой, менеджеры ответственно относятся к своей работе, но упущения случаются в силу человеческого фактора. Предлагаем Вам в данной ситуации направить фото товара на нашу эл.почту zakaz@robek.ru для предварительной оценки дефекта специалистом. Если подтвердится заявленный дефект, то Вы сможете вернуть данный товар или обменять на новый.

Добрый день. Не в первый раз приобретаю в магазине Робек. Очень вежливые и внимательные консультанты. Посылка пришла быстро, покупкой довольны остались все. Спасибо за вашу работу.

Добрый день. Часто заказываем через интернет обувь с доставкой в магазин по адресу: ул. Первомайская 18. Большая экономия времени, так как все выбранное можно примерять в одном магазине. Спасибо персоналу за вежливое обслуживание. Приятная система скидок и бонусная программа. Всегда рекомендую своим знакомым Ваш магазин.

Покупаю обувь уже давно только в Робеке. Отличное качество, разнообразие моделей, доступная цена, действует система скидок, накопительные бонусы. Очень довольна, что магазин открылся в нашем городе. Быстрая доставка заказа, вежливый персонал во главе с руководителем Еленой Викторовной. Спасибо, девочки, за работу!!!

Быстрая доставка. Отличное обслуживание. Заказывала ботильоны, подошли идеально .Очень довольна. Спасибо!!!

Спасибо большое за Вашу работу. Посылка дошла быстро, заказ сделать получилось легко, сапоги понравились, размер соответствует

Вот этот магазин мне понравился тем, что: вежливость, качество товара, что заказал то и есть, нету отличий от картинки. В течении 5-и дней доставили. Спасибо вам за работу без проволочек и обмана. Можно доверять

Выражаю благодарность продавцу Алсуфьевой Елене (магазин г.Новоуральск, ул.Ленина 66), Отличный продавец, отзывчивый подход, всё очень оперативно! Хотела быпорекомендовать всем этого продавца ! спасибо Вам, удачных продаж!

Благодарю всех, участвовавших в формировании заказа босоножек-сандалиев Заказ сформирован и доставлен в кратчайший срок (меньше 2-х дней с момента заказа на сайте). Выбрала, правда, только одну пару. Надеюсь, что в путешествии доставят удовольствие. большое спасибо. Очень удобно.

Заказала 5 пар различных моделей обуви, заказ был готов уже в день заявки. Подъехала в интернет-магазин для примерки подошли две пары обуви, обувь отличного качества с хорошим дисконтом при самовывозе из магазина, и приятно удивил дополнительный дисконт в 7% при первой регистрации в интернет-магазине. Спасибо что Вы есть. Процветания и хороших прибылей Вашему магазину!

Очень довольна покупкой ботиночек через интернет магазин. Очень быстро, В течении двух дней. Пользуюсь этой услугой уже не первый раз. Спасибо.

Заказывал у Вас туфли EL TEMPO-все супер. Спасибо Вашему магазину-буду рекомендовать друзьям!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо вам за качественную оперативную работу!

Добрый день! Выкупали заказ в интернет-магазине на Монтажников 24, очень понравилось, все быстро, заказ принесли, помогли примерить, комфортно, как в магазине, только еще и все для нас одних. Персонал вежливый и приветливый, обувь тоже очень понравилась, просьба поощрить сотрудников, обслуживших нас 17.10.2017. Спасибо!!!

Здравствуйте! Получила сегодня в Севастополе посылку 2 пары тапочек. Тапки отличные, чудо!!! Спасибо огромное!!!

Спасибо за покупку в вашем магазине на Сыромолотова 14б.Очень качественное обслуживание,продавцы очень внимательные,все подскажут и объяснят,доброжелательные и внимательные.

Приобрел в Вашем магазине зимние ботинки, размер и цвет все совпало! Проведём проверку сибирской зимой, в целом, всё понравилось.

В этом интернет-магазине покупала первый раз. Заказала 4 пары сапог на выбор. Доставили в магазин по ул. Комсомольской, 23, через три дня. Пришла, померила, купила. Я в восторге от сервиса. Надеюсь стать постоянным покупателем. Всем спасибо. Всем удачи.

Спасибо за сервис. Заказ доставлен вовремя! Продавец грамотно все объяснил и рассказал. Будем носить обувь, про качество можем только позднее рассказать

Добрый день! И вновь компания Робек порадовала меня! Я купила 2 пары зимних сапог. Как всегда меня вежливо обслужила директор магазина Виктория в Нижнем Тагиле по ул.Циолковского, 34. Замечательный коллектив, профессионалы своего дела, приятно общаться, хочется приходить еще! Всегда советую магазины Робек всем своим знакомым! Огромная благодарность всему коллективу и директору магазина Робек Виктории!!!

Все просто замечательно! Молодцы! Быстро! В срок ! Спасибо огромное! Буду заказывать только у вас!

Очень довольна обслуживанием, не то,что в Павловском! Ботиночки удобные, размер в размер. СПАСИБО!

Неоднократно пользуюсь услугами вашего интернет-магазина и всегда остаюсь довольна качеством товара и качеством обслуживания. Рекомендую его своим друзьям.

Магазин на Орджоникидзе,1. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Светлане. Терпеливо помогала выбирать фасоны и размеры обуви. Дала очень много дельных советов по уходу за обувью. Отдельное спасибо магазину Робек за предоставление различных скидок и акций.

Добрый день! Заказала обувь по акции СКИДКА 30% ПРИ ПОКУПКЕ ТРЕХ ПАР. Осталась очень довольна внимательным и вежливым обслуживанием со стороны менеджеров. Сама я не сильно доверяю отзывам в интернете. Но мне понравилось - это факт! Заказала три пары качественной обуви на сумму 17 690 рублей и получила 5 307 рублей скидку. Получилось, что я купила две пары ботильонов себе, а мужу ботинки бесплатно. Я рада! СПАСИБО!

Большое спасибо за оперативность и хорошее отношение к клиенту, обувь соответствует. Получил 4 пары.

Здравствуйте! Выбранным товарам довольна, работой интернет-магазина довольна, сотрудники магазина г. Екатеринбург, пр. Космонавтов д.80 внимательны, вежливы. Спасибо.

20.03.17 были куплены в магазине мужские п/ботинки фирмы Rieker, модель 18920-15, сезон лето. И что получается, прошел сезон и сейчас их надо просто выкидывать на свалку, обувь порвалась. Эту обувь нужно носить исключительно в сухую погоду, а вспомнив это лето, надо сделать вывод, что обувь практически не носилась. Жалко нет возможности прикрепить файл с фото. По гарантии сдать не могу потому как, прошел гарантийный срок, и почти 4 тыс.рублей в урну. Раньше имя фирмы говорило само за себя и была уверенность на 100%, что обувь прослужит не один год, а сейчас только на сезон и хватило!!!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Добрый день, Наталья. К сожалению, даже у самых известных брендов встречается определенный процент брака в процессе производства. Хотим обратить Ваше внимание, что на скрытые дефекты есть гарантия производителя в течение двух лет, соответственно, Вы можете обратиться в магазин, где совершали покупку, и передать обувь для осмотра специалистом по браку. Обувь должна быть в сухом чистом виде, желательно в фирменной коробке, при себе необходимо иметь паспорт и чек о покупке (если он сохранился). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Уже не первый раз заказывал обувь для себя и каждый раз все приходит по размеру и отличного качества. Спасибо за ваш магазин и сайт

Впечатление от работы интернет магазина остались самые позитивные. Во-первых, выгодная цена. Во-вторых полная информация о состоянии заказа. Вышла небольшое расхождение цены (но вина полностью на службе самовывоз). Что очень удивило, позвонили из интернет-магазина, попросили реквизиты и перечислили мне переплаченную мной сумму. Спасибо Вам большое, за обувь и обслуживание.

Заказывала в вашем интернет магазине мужские макасины.Заказ пришёл точно в срок,порадовала скидка в 7%!Приятно удивила работа менеджеров,от начала и до конца:))Большое спасибо

Добрый день! Заказывали ботинки ребенку в интернет магазине. Пришли очень быстро. Ребенок очень доволен. Спасибо Вам большое!!!

Добрый день! Обслуживание в пункте доставки устроило полностью. Хочу внести предложение подробнее описывать товар на сайте. Второй раз заказываю и второй раз при получении понимаю, что товар представляла себе по другому. Нужно расширить раздел с характеристиками. Всего Вам хорошего!

В магазине на Проспекте Космонавтов качество работы продавцов ужасное. Пришли купить туфли, сами выбрали модель,( так как никто из консультантов не подошел), размер не подошел, позвали консультантов, чтобы нам предоставили другой размер и никто не подошел из 3 продавцов. 19.08.2017 г

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Елизавета, Ваш отзыв передан руководству торгового отдела. Компания РОБЕК приносит Вам извинения за некачественное обслуживание в магазине по адресу пр-кт Космонавтов, 80. Проведена работа с персоналом магазина. В качестве компенсации на Вашу карту начислено 500 бонусов сроком до 30.09.2017, этими бонусами можно воспользоваться в рамках 20% от стоимости покупки. Ещё раз приносим Вам извинения и ждем Вас в наших магазинах.

Рада приобретению ботильонов Benetti в магазине Rieker (Пархоменко, 5, г. Нижний Тагил). Модель новая, оригинальная и несмотря на высоту каблука 9 см чувствую себя комфортно. Кожа мягкая, колодка удобная. Сотрудники магазина - профессионалы своего дела, внимательные и вежливые. Моего размера не было в магазине. Заказ через Интернет - магазин www.robek.ru был выполнен через 1 день и доставлен в магазин для последующей примерки. Огромное спасибо всем, кто со мной сотрудничал и помог моему приобретению! При покупке использовала бонусные баллы Сбербанка, очень приятно, что магазин сотрудничает с банком. Рекомендую для выбора и магазин Rieker и Интернет магазин Robek!

Случилось! Сегодня приобрела ботильоны Marco Tozzi! Нога спит, кожа очень мягкая, модель хорошо смотрится на моей ноге с узкой щиколоткой, каблук не чувствуется благодаря системе Антистресс. Несмотря на некоторую вальгусную деформацию - никакого дискомфорта стопе. Прекрасный немецкий дизайн и качество! Не могу не сказать о коллективе магазина Rieker (Пархоменко, 5, г. Нижний Тагил). Все очень профессиональные, внимательные, вежливые, приветливые. Необходимый размер отсутствовал в магазине. Сделала заказ через Интернет - магазин www.robek.ru и заказ был доставлен в течении 1 дня в магазин для последующей примерки. Всем спасибо, кто помог быстро и без хлопот приобрести данную модель!

Спасибо вашему интернет-магазину! Хорошее обслуживание, хорошее качество заказанного товара.

Очень рады, что в городе есть такой магазин, где внимательный и приветливый коллектив не оставит без покупки, всегда предложат выбор, подскажут и расскажут о производителе и качестве обуви. Благодарны и интернет команде за мобильность, и скорость выполняемых заявок... Желаем вам успехов и процветания...

Делала 2 заказа, выбирала адрес магазина, где мне удобно померить и купить. Какие внимательные и терпеливые продавцы. Радуют дополнительные скидки. Очень удобный сайт, приятно, что есть обратная связь - сопровождение интернетзаказа. Спасибо за возможность, создать себе маленький праздник!

Покупаю обувь в этом магазине уже во второй раз. Первый раз заказывала ребенку валеночки, ну и себе решила заказать босоножки. Заказ делала с доставкой по почте. Посылка приехала к нам через 2 недели. Все подошло (и ребенку, и мне). И вот решилась заказать себе еще раз: опять все пришло быстро,все подошло ивсе понравилось. Спасибо за хорошую работу! Очень внимательное отношение и ассортимент просто радует. У меня маленький размер (35) и не везде могу подобрать себе обувь, особенно летнюю, а в вашем магазине красивой обуви много. Е ще раз спасибо, думаю, что буду заказывать еще.

Большое спасибо за вашу работу. Первый раз покупала обувь через интернет-магазин. Заказ поступил практически через день. Тут же получила смс. В магазине (Грибоедова 26) продавец (Буянова А.Н.) очень долго и внимательно работала со мной. Спасибо ей большое. Я заказала пять пар зимней обуви (для выбора). Хотела выбрать пару, а взяла две. Обувь хорошая и относительно недорогая для зимней обуви из натуральной кожи на натуральном мехе. Все понравилось. Еще раз благодарна за отношение к покупателям.

А мне нравится работать с компанией Робек - всё вовремя, четко, сроки доставки товара, порой быстрее оговоренных. Брак ни разу не привозили - каждая пара проходит дополнительный осмотр перед отправкой. Довольна.

Покупаю обувь в интернет-магазине Робек всей семье.Отличный магазин!Мы очень довольны.Сотрудники вежливые,доброжелательные.Обувь отличного качества и модели можно подобрать очень стильные.Спасибо большое сотрудникам магазина!Привозят 3 пары на выбор.Даже курьер из службы доставки,который привез обувь тоже очень приятный и доброжелательный.Надеюсь и в будующем будем делать заказы в этом магазине.

Покупаем обувь всей семьей в основном в этом замечательном магазине. Всегда доброжелательное отношение, очень терпеливые сотрудники. Огромное им спасибо за это! Последний раз заказывала кеды для внучки через интернет-магазин. Все вовремя и без проблем. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность за обслуживание и сроки выполнения заказа! Мой заказ - босоножки Baden - пришел быстро,качество товара соответствует описанию. Сотрудница позвонила, дополнительно уточнила мои пожелания. Большое Спасибо!

Заказала летние мужские туфли Reiker. Доставить через транспортную компанию быстро. Товар доставили раньше срока оговоренного. Качество обуви отличное. Надеюсь будем заказывать ещё. Большое спасибо за оперативность.

Мне очень понравился магазин! Сотрудники очень любезные,отвечают быстро и по делу! Товар пришёл вовремя! качество радует как глаза, так и ноги=) с доставкой, правда, есть ещё небольшие недоработки, но это со стороны СДЭК, мне тоже сказали оплатить доставку, только потом вместе с курьером нашли в накладной строку, что при покупке от 3000- доставка бесплатна. Так что у меня всё прошло замечательно! Всем спасибо за качественную работу! Теперь бы такое же качественное лето=)

Спасибо огромное за работу! Сроки и качество обслуживания нравится. Постоянные покупатели в магазине по ул. Газетная, 99. Девушки работают с душой! Спасибо ещё раз! Будем и дальше заказывать обувь в вашем магазине!

Прекрасный магазин Робек и их интернет сайт,доставка в кротчайшие сроки и время ожидания и главное качество кожаных изделий!!!Большое спасибо этой сети обувной продукции!!!

Заказывал в интернет-магазине обувь. Всё получил 18 июня, товар отличного качества. Доставили в Кемерово достаточно быстро. Но в компании СДЕК меня вынудили оплатить доставку товара, хотя вся сумма товара составила 6090 рублей и ничего обратно не отправляли. Получается обман либо со стороны магазина, либо со стороны СДЕК.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Алексей, благодарим за обратную связь! К сожалению, сотрудники транспортной компании СДЭК, действительно, не всегда видят условия, прописанные в документе. Мы ведем постоянную работу с транспортной компании по этому поводу для улучшения качества обслуживания клиентов. При звонке из пункта выдачи или в момент доставки курьером, мы разрешаем подобные недоразуменя на месте. В Вашем случае мы вернем Вам денежные средства, оплаченные за доставку, на предоставленные реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Я очень благодарна персоналу компании Робек за удивительное отношение к клиенту, в данном случае, ко мне. Я заказала мокасины, курьер доставил точно в срок, но обувь оказалась мне мала.И когда мне позвонил менеджер и спросил, довольна ли я покупкой, я честно сказала об этом, совершенно не надеясь ни на возврат суммы, ни на обмен. Менеджер сразу же предложила мне вернуть обувь, пообещав ,при получении возврата, вернуть деньги. И , несмотря на то, что я отправила неточные банковские реквизиты , менеджеры несколько раз звонили мне , уточняли данные, были очень доброжелательны. Огромное Вам спасибо, будьте счастливы!

Вся обувь из моего гардероба куплена в интунрнет-магазине РОБЕК. Уже несколько лет покупка обуви мне составляет большое удовольствие. Отличный выбор обуви для проблемной стопы. Доступные цены, возможность скидок и акций. Спасибо большое! ВАШ ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ.

Заказываю обувь не первый раз. В этот раз особенно порадовали сроками - привезли в магазин через день. Купили сегодня три пары всей семье. Очень удобно.

Купила ботинки в интернет-магазине,довольна очень,особенно ценой!Все быстро привезли,сообщили,я довольна,коллектив работает замечательно!

Второй раз покупала обувь (аж три пары), думала,что от какой то откажусь.Но все так понравились на ноге, (подошли на мою не совсем стандартную ногу - взъём высокий, косточки), не видно никаких изъянов ноги. Качество обуви и обслуживание,от начала заказа до его получения просто СУПЕР! Рекомендую этот интернет магазин. Спасибо всем работникам!

Сегодня мне привезли 2 пары обуви: босоножки и осенние сапоги. Все очень понравилось, размеры подошли. Это благодаря сотрудникам магазина. По моей просьбе померили стельки у 3-х пар обуви, чтобы я смогла ориентироваться в размере. Спасибо им большое. Это мой второй заказ, нареканий нет. Только благодарности за качественную и слаженную работу!

Очень нравится совершать покупки именно в магазине по адресу:г. Екатеринбург, ул. Белореченская,13/1.Какая доброжелательная и приятная заведующая магазином Вьюхина Ю. В., продавцы Семесько С. А., Башарина Г. Е., Чуракова Е. В.очень приветливые, грамотно умеют подобрать и предложить обувь и так кстати и ненавязчиво расположить к приобретению аксессуаров. Надеюсь, что руководство обратит внимание на наш отзыв и промотивирует материально своих сотрудников, дабы у них не пропадали силы и желание. В наше время тяжело морально работать продавцом, так как мы, покупатели почему-то всё нервознее, капризнее, да и что там говорить - ведем себя порой отвратительно. С уважением, постоянные клиенты Косякова Зоя Алексеевна и Жирнова Наталья Олеговна.

Очень нравится ваш магазин.Огромный выбор удобной, красивой обуви. Приятные, внимательные операторы. Спасибо за работу и индивидуальный подход. В наше время этого так не хватает. Успеха и процветания всему коллективу!

Приобрела три пары обуви. Выбирала по описаниям моделей и фотографиям. То, что получила полностью соответствует комментариям. Все модели подошли. Качество хорошее. Большой выбор товара по цене и моделям. Доставка быстро. Большое спасибо сотрудникам магазина.

Добрый день, я уже писала отзыв по поводу покупки. Вашей вины нет, а для меня она была неудачна. Я заказала женские мокасины р.42, при примерке выяснилось, что они мне малы, хотя всю обувь этой фирмы я ношу этого размера и была уверена в правильности выбора размера.Мне было неудобно отказаться и я оплатила всю сумму курьеру.На мое письмо Ваш менеджер ответила, что можно было заказать еще пару для выбора, но я и так заказала самый большой размер, то есть больше размера не было. Получилась такая неудачная покупка, которую я до сих п ор не могу реаализовать. Но к Вам никаких претензий, я виновата, что заказала обувь по интернету. С уважением.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Инна Борисовна, из Вашего первого отзыва было не ясно, выкупили Вы пару или отказались от неё в момент примерки. Поэтому менеджеры ответили Вам о возможности заказа до трех пар на примерку и предложили в новых заказах произвести замеры длины по стельке перед отправкой в выбранных Вами моделях.

Сейчас мы понимаем, что пару Вы выкупили, но она Вам не подходит, поэтому предлагаем оформить возврат Почтой России. Необходимо заполнить бланк возврата, вложить его в посылку и отправить нам по адресу: 620961, г.Екатеринбург, ул. Монтажников д. 24, получатель: ООО "Джад". Отправление принимаются только с объявленной ценностью, без наложенного платежа.

Обмен или возврат нового товара осуществляется за счет клиента. Возврат денежных средств производится на указанные банковские реквизиты, после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней. При обмене новый товар высылается после поступлени возврата Почтой России.

Благодарю за своевременную доставку. Ботинки пришлись четко по размеру и качество соответствует описанию всё честно. На картинке обувь выглядит очень презентабельно, но на самом деле товар превзошёл все ожидания, чему я неподдельно рад. Омрачен лишь одним неприятным обстоятельством: Служба доставки СДЭК по адресу г. Омск ул. 10 лет Октября 136/1 настойчиво требовала оплатить стоимость доставки 175 руб. чем я был очень возмущён, потом они сделали на лице невинность промямлили извинение, мы ошиблись вы были правы и т.п. Остался неприятный осадок от таких ПРОФЕССИОНАЛОВ ВЫМОГАТЕЛЕЙ

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Александр, благодарим за положительный отзыв о нашем интернет-магазине. В очередной раз проведем работу с представителями транспортной компании СДЭК. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание на то, что при возникновении любых вопросов, Вы можете связываться с менеджерами интернет-магазина для их решения непосредственно в момент получения и оплаты заказа.

Огромное спасибо всей команде интернет - магазина и продовцам магазина в г. Ревда, за отличную работу, индивидуальный подход, внимание... Очень приятно делать покупки, которые приносят радость...Успехов вам и процветания....

Спасибо большое за качественную ,быструю работу,тактичных и толковых менеджеров.Заказываю обувь на свою семью не первый раз.Очень удобная опция магазина-примерка при покупке,так как полнота и подЪем проблемные.Купила зимние ботинки мужу марки ральф рингер бильбао 46 раз.и полусапожки зимние фирмы баден 41 раз.для себя.Покупкой довольны оба.

Покупал вас мужские домашние тапки(по типу мокасин,с фиксированной пяткой) фирмы Forio.Заказ пришел быстро.Мне они очень понравились.Очень теплые, удобные.Хотел еще 2 пары купить, своим родственникам, но к сожалению, больше у вас я их не вижу. Продается домашняя обувь, но без задников.Мне такая не нравится.Вячеслав.

Бесплатной доставки на фирме нет. Это обман.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Добрый день, Надежда Генриховна. По условиям доставки выбранным Вами способом (Самовывоз СДЭК), доставка бесплатная при выкупе товара на сумму более 1000 рублей, в ином случае стоимость доставки составляет 385 рублей по Вашему заказу. В накладной, приложенной к заказу, указано, что стоимость доставки взимается по комментарию, где написано "Стоимость доставки 385 руб., бесплатно при выкупе от 1000 руб", также стоит отметка что заказ доставлен с возможностью частичного выкупа.
Мы несколько лет работаем на этих условиях, сотрудничая с компанией СДЭК. Возможно, оператор в пункте выдачи некорректно отработал по документу к заказу. При поступлении денежных средств по Вашему заказу от ТК СДЭК мы готовы вернуть Вам средства, оплаченные за доставку или учесть эту сумму в счет будущего заказа.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте.Посылку получила быстро,все подошло,муж доволен,ну и естественно я,тоже. Большое спасибо магазину Робек и здоровья его персоналу. Можно или нет, хочу задать вопрос; моя дочь купила у вас кожаные туфли на каблучке. Получила,померила, вроде бы как раз,а ходить в них не может,больно мизинец. Можно ли их поменять на больший размер?

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Галина, благодарим Вас за отзыв. Да, конечно, обмен нового товара возможен: вернуть обувь можно Почтой Росии, подробные условия указаны в разделе Возврат товара и гарантии. Оформляйте новый заказ на обувь, которую хотели бы получить в обмен. Ваш возврат поступит к нам и мы отправим новый заказ с перерасчетом.

Спасибо всем сотрудникам за работу, спасибо за оперативность. Второй раз приобретаю обувь в вашем интернет-магазине. Укрепляюсь в доверии к качеству ваших товаров. Еще раз спасибо всем сотрудникам.Советую знакомым и показываю ,как можно выбрать у вас товары.)))))

В начале мая сделала заказ на мокасины, в отношении обслуживания ничего плохого сказать не могу, менеджер приветлив, несколько раз звонили о сроках доставки. Мокасины надлежащего качества, к сожалению , не подошел размер, хотя я этот размер покупала в других интернет-магазинах и была в нем уверена. По-видимому, размеры стран, в которых шьется данный бренд, отличаются.

Сегодня выкупила туфли в магазине по адресу Родонитовая 10. Покупкой довольна, в магазине работают очень приветливые и внимательные продавцы консультанты. Спасибо!

Добрый день! Впервые сделала заказ в Вашем магазине. Заказала 2 пары домашних тапочек, на выбор, в нашем городе тапочек этой фирмы не найти, а качеством и моделями этого производителя я довольна. В итоге оставила себе обе пары, понравились. Заказ пришёл очень быстро, в течение 6-им дней с учётом первомайских выходных. Большое спасибо за оперативность! Очень довольна заказом.

Сапоги прислали без бирок и наклеек, хотя на обуви Rieker они всегда присутствуют. Коробка грязная и развалившаяся. Никогда больше не буду что-либо у вас заказывать!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Наталия, приносим свои извинения за испорченные впечатления. Действительно, в ходе транспортировки и ввиду наличия возможности примерки товара перед покупкой, коробка может терять свой внешний вид. Что касается отсутствия бирок: в подлинности товара Вы можете не сомневаться. Мы являемся авторизованным партнером ТМ Rieker, можем предоставить соответствующие сертификаты качества товара.

Понравилась обслуживание в интернет магазине Робек. Заказ оформляется интуитивно понятно, быстро. В пункт доставки(магазин) поступил то же оперативно, практически рядом с домом. Продавцы-консультанты очень вежливые и приветливые. Из 4-х пар выбрали для мужа одну. Надеюсь носить эту пару муж будет так же долго, как и предыдущую пару Ральфа. Планирую также приобретения зимней и летней обуви через интернет магазин Робек. Благодарю всех сотрудников за внимательность и хорошее обслуживание.

Заказывали жене сабо,быстро получили посылку,обувь подошла,сабо качественные,коробка не помята.Хочется сказать большое спасибо менеджерам,грамотно и чётко работают.Будем заказывать и в будущем

Заказывала весной зимнюю обувь со склада для детей. Привезли в магазин по указанному адресу быстро, смсочкой известили и заодно сказали,до какого числа товар будет меня ждать,что приятно)) Персонал вежливый,любезный,отзывчивый,к тому же еще и благодаря плюшке в виде бонусов по акции на карте,взяла обувь в два раза дешевле!!! Вообщем всем осталась довольна! Спасибо вам!

Добрый день. Несколько раз делала заказы. Система выполнения заказа отлажена как часы. Обслуживание в магазине самовывоза г. Полевской очень приятное. Робек удивил в этот раз отличными предложениями аксессуаров. Заказала к 8 Марта портмоне и кредитницу PREMIER. Натуральная кожа, производство Россия. Очень понравились. Выглядят презентабельно. В следующий раз заказала 2 сумки бренда ВАРВАРА разных цветов. Купила обе. Спасибо!

Добрый день! 05.04.17. Сделала заказ в первый раз и была приятно удивлена за оперативное решение ! Товар получила на следующий день! Удобно,экономия времени и качественное обслуживание сподвигает пользоваться вашим интернет-магазином! Спасибо!

В интернет магазине постоянно заказываю и покупаю обувь, спасибо за обслуживание и быструю доставку товара в магазин. Обувь качественная и удобная

Добрый день! 27.03 сделала заказ в вашем интернет магазине на тапочки Форио. Очень быстро мне перезвонила менеджер. Вежливо, тактично отнеслась ко мне, дала мне дельный совет. В среду мне сообщили, что заказ передан в отдел доставки, а в 3.04 я уже получила тапки. Курьер привёз и терпеливо ждал пока я мерила. Никакого недовольства по поводу не взятой одной пары, т.к. я заказывала три. У меня больные ноги и мне сложно подобрать обувь. Лучше всего мне подходит обувь Forio, а в Москве не нашлось таких тапок моего размера в розничной продаже. Спасибо всем сотрудникам вашей фирмы.

Я уже много лет покупаю обувь в магазинах Робек. Первый раз заказала через интернет. Привезли в мой любимый магазин на Крауля, 48. Очень довольна оперативностью и доброжелательностью ваших сотрудников, и качеством обуви, и акциям. РОБЕК, спасибо за радость! Успехов вам и процветания !!!

Я делаю большие заказы, поскольку считаю качество всех товаров высоким, и с удовольствием ношу эту обувь. На данный момент ни одна из купленных мной пар обуви не разочаровала. Спасибо руководителям и сотрудникам за высокую планку работы!

Воспользовалась услугами заказ через интернет магазин. Очень порадовала организация работы. Товар получила по адресу в магазине- и все подошло-что порадовало. И фасон (хотя выбирала по картинке) и размер. Спасибо!

Кажется, я нашла в Робеке то, искала. Сделала пробный заказ, чтобы определиться с правильным выборам размера на нестандартную стопу. Порадовало то, что огромный ассортимент, размеры на все вкусы и потребности, и цены приемлемые. С нетерпением жду своего заказа. Позвонила девушка, представитель магазина, очень доброжелательная.Объяснила все и очень доходчиво ответила на вопросы, да так радушно, что приподняла мне настроение Спасибо!!!

Сегодня преобрела в этом магазине очередные сапожки! Просто восторг!! Мягкие, удобные, легкие, качественные!! Спасибо Робек!!! Очень люблю этот магазин!!! Качество всегда на высоте! Была далеко не в одном магазине сети, и везде персонал всегда очень приятный, вежливый, обходительный, тактичный! Просто вежливое участие и консультирование, а не навязчивость с желанием продать! Еще очень удобно, что можно совершать заказ на сайте, и тебе привезут все в удобный тебе магазин, где можно уже все померить, посмотреть, сравнить и т.д.! 5+++ +

Добрый день. Расскажу про свой осадочек. Обувь конечно отличная, спору нет. Покупал и зимнюю и летнюю. Не понравилось, что продавцы в чек включают бесплатную губку, которая стоит 80 руб.

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Сергей, благодарим за отзыв. Информацию по добавленной в чек губке передадим руководству торгового отдела! С Вами свяжутся по предоставленным контактам!

Здравствуйте! Заказы в этом магазине делала не однократно. Большое спасибо Шмелевой В.Н. и ее сотрудникам за качественную и слаженную работу, вежливость и заинтересованность в клиенте, высокий профессионализм. Ваши консультации очень вежливы, тактичны и терпеливы. Приятно делать у вас заказы. Рекомендую этот магазин всем!!!!

Отличный магазин! Сделали заказ на сайте на самовывоз со склада г. Екатеринбурга на 5 моделей обуви. В итоге после примерки прямо на складе выбрали одну модель из заказанных, получили скидки и на самовывоз, и на первый заказ в интернет магазине! Спасибо, рекомендуем и обувь, и магазин!

Здравствуйте!Хочу поблагодарить за проведение акции,по которой смогла приобрести зимние сапожки за 2790 рублей.т.к. за полную стоимость я не смогла бы их купить никогда. Я счастлива, спасибо. Удачной работы желаю магазину.

Сработали оперативно,сапоги Куома леди проверяла тщательно(и коробку и сапоги)на подделку,сомненья остались в стороне.По размеру подошли(опыт уже был).Устроило то,что до оплаты могла проверить и примерить.Рекомендую положительно,спасибо.

Спасибо за хорошее обслуживание, обувь понравилась, скидки радуют, посоветовала всем друзьям и родне все ходят и довольны. Чаще радуйте себя такой обувью!

Здравствуйте! Огромное спасибо за оперативную доставку!!! Очень удобно: доставили в ближайший магазин, примерка прошла легко. Спасибо за то . что Вы есть!!!!

Большое спасибо оператору Александре за качественную работу, хорошее обслуживание, вежливость, заинтересованность в клиенте, правильно подобранном размере обуви. Спасибо.

Заказ в этом магазине делала впервые и он меня не разочаровал.Обувь отличного качества,туфли по размеру подошли идеально.Очень понравился сервис обслуживания,присматриваю себе еще обувь,а сотрудникам данного магазина желаю дальнейшего процветания в работе.

Здравствуйте! Большое спасибо сотрудникам за качественную и слаженную работу! Заказывал сланцы Rider, пришла посылка очень быстро, это еще при том что я перезвонил и попросил другой размер, девчата без проблем за одну минуту переоформили заказ. Вобщем я очень доволен работой и сотрудниками этой компании, РЕКОМЕНДУЮ этот магазин всем кто обжигался на других сайтах!

Уважаемые сотрудники магазина! Очень благодарна Вам за работу! Заказы мои не просто быстро и качественно были направлены, Ваши консультанты ещё и очень вежливы, тактичны и терпеливы! невероятно приятно делать у Вас заказы!

Здравствуйте! Делала заказ №300003695 от 17.11.2016на Вашем сайте. Заказ оформляла впервые. Хочу сказать хорошие слова консультанту Дарье. Очень внимательная девушка, большое ей спасибо!

Большое спасибо консультантам. Всегда можно уточнить перед заказом. Подскажут. И скидки тоже порадовали. И выбор товара. ОБОЖАЮ ваш магазин. И заказываю с удовольствием. Ваш постоянный покупатель.

Заказывала зимние сапоги, из трех пар выбрала одни, сапоги очень хорошие. Но извините пожалуйста, что с коробкой, она вся рваная, а крем для обуви,я даже не думала,что его нужно тоже проверять , он мятый,да еще сломан там где его нужно откручивать- это я обнаружила уже дома.. Я возмущенна!!! А еще для таких больших коробок обувь Франческо Донни нужно вкладывать пакет, то что продаются в пункте выдачи, они маленькие.

Ответ интернет-магазина Робек:

Людмила, благодарим Вас за обратную связь. Действительно, некоторые коробки теряют внешний вид в процессе перемещений по заявкам покупателей, в Вашем случае, по всей видимости, в процессе транспортировки был поврежден ещё и сам крем внутри упаковки. От этого товара Вы могли отказаться в пункте выдачи. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Обязательно проведем работу с транспортной компанией и учтем Ваши замечания в своей работе при подготовке товаров к отправке.

Заказывала обувь первый раз в Вашем магазине, ботинки просто супер - мягкие, удобные, легкие, как раз то, что и хотела. Большое Вам спасибо!!! Буду еще у вас заказывать обувь.

Здравствуйте,уважаемые сотрудники интернет-магазина! Получили очередной заказ! Все как всегда в идеале!!! Спасибо! С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями процветания! 

Уважаемая команда Робек! Большое спасибо за Вашу профессиональную работу. Сапоги зимние, которые заказала, пришли в целости, сохранности. Качество прекрасное, а главное размер подошёл. Большое спасибо менеджеру Екатерине, которая связывалась со мной по поводу товара, уточняла детали заказа, спасибо всем менеджерам и работникам, которые у Вас работают. Обслуживание на высоте, компетентность выше всех похвал. Такого товара я бы в Казани точно  не нашла. Постараюсь и в следующий раз заказывать обувь у вас. С уважением и пожеланием крепкого здоровья, успехов в работе, удачи и счастья, Нурия Хамитовна, Республика Татарстан.

Огромное спасибо вашему магазину! Заказ получил через 7 дней, очень доволен. По возможности будут продолжать сотрудничать с вами. Буду рекомендовать знакомым и друзьям! Так держать!

Купила у вас ботиночки Янита со скидкой, думала куда носить буду, сапоги есть унты есть зачем еще ботинки. А теперь только в них и хожу у нас в городе уже 2 недели снег лежит, так они мое спасение. Спасибо большое очень красивые и удобные а за 4500 как я взяла вообще подарок

Большое спасибо вашему магазину и коллективу. Туфельки получила. И скидка очень порадовала. Не первый раз у вас заказываю. Всё чётко и быстро.

Получила Ботильоны, Benetti, D89-06001M/1к Размер: 39 7290 руб скидка составила 510.3 руб. Очень понравились. качественные с нескользящей подошвой. Доставка быстрая, обслуживание на высшем уровне. У меня широкая голяшка, сотрудники компании сделали по моей просьбе замер голенища. Все подошло. Спасибо.

Обувь пришла быстро, все хорошо, все подошло. Продавец сделал скидку 7% за первый заказ и к оплате должно быть 6185 руб., в итоге когда товар пришел- транспортная компания СДЭК сказали что доставка не бесплатная как обсуждалось ранее в итоге заплатили еще на 350 руб больше. не приятно!

Ответ интернет-магазина РОБЕК:

Лидия, благодарим Вас за обратную связь! Что касается стоимости доставки, к сожалению, не все сотрудники в транспортной компании СДЭК видят условие, прописанное в накладной, поэтому ошибочно взимают стоимость доставки с клиентов даже в том случае, когда она должна быть бесплатной. По этому вопросу мы ведем работу с транспортной компанией СДЭК. Всем нашим клиентам рекомендуем связываться с нами по бесплатной горячей линии 8 800 700 6664 из пукта выдачи или в момент доставки курьером для урегулирования ситуации на месте. В Вашем случае, раз оплата за доставку уже произведена, можем предложить возврат этих денежных средств после перечисления оплаты от транспортной компании.

Спасибо большое за детские сапоги на мальчика из серии Тачки со светодиодами. Посылка пришла быстро, качество замечательное, ребенок очень доволен. Еще порадовала цена, покпали по скидке.

Очень хочется выразить огромную благодарность коллективу магазина Rieker и лично заведующей Виктории в г. Нижнем Тагиле по ул. Пархоменко, 5.На днях искали сыну обувь, обошли все магазины по городу и ничего не нашли, заехали в магазин Rieker по Пархоменко, 5, нашего размера не оказалось, хотели уже уходить, но Виктория предложила нам заказать обувь через интернет-магазин, пообещала, что до 1 сентября мы получим заказ. Обувь пришла вовремя, очень понравилось обслуживание. Спасибо за внимательное отношение и высокое качество обслужи вания! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым, с удовольствием приду еще.

Очень странно, что обувь (конкретнее - босоножки), которая стоит на полках с мая месяца, уже пережившая акцию в виде уценки на 20 %, снова названа новинкой, и цена поставлена, соответственно, как у новинки. Особенно это не понятно, когда сезон на босоножки уже кончился.

Ответ интернет-магазина Робек:

Лариса, благодарим за обратную связь. Передадим информацию техническим специалистам. Действительно, ярлык "новинка" у подобных моделей не должен отображаться. Что касается скидок - в нашей сети все акции имеют временные рамки, именно этим объясняется появление в каталоге обуви с прежней ценой. 

Спасибо за своевременную доставку и качественное обслуживание. Магазин буду рекомендовать друзьям. Очень удобно, что можно выбрать из нескольких пар обуви.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании. Заказывала валенки для девочек. Помогли подобрать размер, отправили быстро.Отправка была 08.08 получила 12.08. Очень довольная. Всем рекомендую данный магазин. СПАСИБО!

Получила свой второй заказ.Все подошло идеально.В Севастополь посылка шла чуть больше недели.учитывая сложность нашей логистики-это прекрасно! Обувь заказывала со скидкой 20%.огромное спасибо магазину за цены.внимание и качество обслуживания! Не прощаюсь с Вами!

Всем сотрудникам компании большое спасибо!Быстрое и качественное обслуживание.На все вопросы давали конкретный и вежливый ответ. Рекомендую данный магазин.Буду заказывать ещё.

Хочу обратить внимание на отличную работу магазина Ст. Большевиков, 31 в городе Екатеринбурге. Обратилась по вопросу возврата некачественного товара - все решено быстро, грамотно, вежливо!

Мне бы хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за оперативную работу!Заказывала 2 размера обуви, с примеркой.Все доставили в срок, выбрала подходящий размер, доставка бесплатно.Еще раз огромное спасибо!

Хотелось выразить огромную благодарность за высокое качество обслуживания персонала и лично заведующей магазина Rieker (к сожалению, не знаю ФИО) в г. Нижний Тагил, Пархоменко, 5. На днях в этом магазине оформляла возврат обуви, по данному вопросу взаимодействовала с заведующей. К моей проблеме заведующая отнеслась с пониманием, предложила все возможные варианты её решения, так, что от обращения в магазин остались только хорошие впечатления. Такое качество обслуживания, к сожалению, встречаешь редко, поэтому была приятно уди влена. Несмотря на обнаруженный брак в обуви, благодаря такому обслуживанию буду ещё неоднократно обращаться в данный магазин и посоветую своим знакомым!

Всем-всем-всем сотрудникам Робек и партнёрам компании большое спасибо. Оформив заявку в интернет-магазине, оплатила на сайте и получила заказ в заявленный срок на ПВЗ. Всё легко, просто и очень удобно. Участвовала в акции 3=2, очень довольна, в среднем за пару - отличная цена. Рекомендую Вас всем друзьям и знакомым. С наилучшими добрыми пожеланиями в труде и отдыхе.

С удовольствием покупаю обувь в магазине Робек. Продавцы внимательные, вежливые. Всегда можно сделать заказ нескольких пар понравившейся обуви.Спасибо продавцам за хорошее отношение к покупателям и магазину за созданную систему обслуживания.

Заказываю обувь второй раз. Магазином очень довольна. Сотрудники вежливые. Связь быстрая. Цены не дорогие. Большой ассортимент обуви, каждый себе сможет что-то подобрать по душе. Есть разные способы доставки о оплаты. Возможность получить консультацию по товару. Приятные бонусы в виде скидок и акций. Сейчас действует акция 3 по цене 2. К сожалению, я сразу не могла оплатить по предоплате заказ и из акции выбывала. Но спустя пару дней у меня появилась такая возможность. Я написала письмо и спросила есть ли возможность мне поуч аствовать в акции, если заказ ещё не отправлен. Мне сразу перезвонили и ответили, что так как заказ ещё не отправлен то у меня есть такая возможность. Спасибо. Буду и дальше делать здесь покупки. Всем советую этот магазин.

Интернет магазин супер!!! За 5 дней доставили до г. Казани!Большое спасибо работникам интернет магазина!!!

Спасибо большое сотрудникам этого магазина что помогли поменять туфельки на размер побольше, хотя сама виновата, что не заказала. Пошли навстречу. И теперь у меня эти туфельки. Большущее спасибо.

Очень хорошо, что можно заказать несколько разных пар обуви, а выбрать то, что подошло и понравилось. Впервые встречаю такую систему. Покупала сандалии Mursu 100176 Размер: 38 - идеально на стандартный 37 для ноги средней полноты с высоким подъёмом. Очень приятно, что сотрудники магазина позволили продлить срок выкупа, учитывая ситуацию. Спасибо!

Отличный интернет магазин. Большой выбор товара, по приемлемым ценам. Отличное качество. Вежливые сотрудники. Проконсультировали, уточнили срок доставки. Особая благодарность продавцу- консультанту Надежде магазина на Первомайской 18 (работала 30-31 мая 2016г), за отличную работу и внимательное отношение к покупателям. Неоднократно обращалась за помощью к данному консультанту. Результат всегда на высоте! Всегда ухожу с покупками и в отличном настроении!

Отличный интернет магазин. Большой выбор товара, по приемлемым ценам. Хорошее качество. Вежливые сотрудники. Проконсультировали, уточнили срок доставки. Заказывала пока мужскую обувь. Всё понравилось. Rieker, как было сказано в предыдущих комментариях, на 1,5-2 размера надо заказывать больше (и мужской и женский). Радует то, что, если не подошло, можно отказаться от заказа. Буду и дальше заказывать в данном магазине. Спасибо сотрудникам за хорошую работу.

Здравствуйте! Очень нравится ваши магазины. Часто заходим с мужем в магазин на ул.Белореченской,13. Всегда приветливые продавцы, особенно нравится Заворина Елена, хорошо обслуживает, рассказывает о новинках и скидках. Побольше бы таких продавцов. Спасибо вам за качественную и доступную обувь!

Благодарю за очень быструю доставку (почтой). Очень довольна сервисом. Заказывала ботинки Capris, ношу такие-же, поэтому покупала без примерки. Цена порадовала, таких уже не встретить. Спасибо!

Добрый день! Спасибо большое за заказ 144801! Качество ботинок Rieker K3008-90 отличное, цена ниже, чем в других магазинах, еще и сделали скидку за первый заказ. Сидят идеально, удобны для длительных прогулок. Рада, что у вас я нашла обувь 35 размера, в моем городе для взрослых найти обувь маленьких размеров проблема! Оформляла доставку в постамат Pickpoint, получила в срок. Менеджеры ответственные и приятные в общении. Желаю вам развития и процветания!

Большое спасибо за заказ No.143001. Доставка в Москву составила ровно семь рабочих дней с момента заказа. Все оперативно, быстро- доставка курьерской службой СДЭК. Доставка бесплатная при выкупе от 3000руб,если выкуп менее 3000руб.-доплата за доставку составляет 350руб. Из двух пар обуви выбрала одну. Удобно, что возможен частичный выкуп, а если не подошли обе пары, можно было отказаться полностью от заказа. Заказывала обувь Rieker, женская обувь этой марки маломерит,жаль,с удовольствием бы выкупила обе пары. По акции получилась очень выгодная покупка.Доставка оперативная и обувь в идеальном состоянии. Спасибо!

С 2015 года заказываю обувь в этом магазине. Цены на качественную обувь в Крыму на порядок выше, да и выбора большого нет на европейскую обувь. Нравится все: качество обуви, отношение к клиенту, возможность получения с примеркой (последний заказ получила сегодня через компанию е-кит). Спасибо!!!

В феврале оформляла заказ 135815. Заказ исполнен в сроки , оговоренные ранее.Качеством обуви очень довольна. Сегодня сделала еще заказ. Рекомендовала этот интернет-магазин своим знакомым, которые в свою очередь тоже оформили заказ. Большое спасибо работникам интернет-магазина за доброжелательность, за внимательное отношение и за профессиональный подход. Всех вам благ! Пожелание: иметь в наличии обувь не только стандартной полноты G. но и расширенной полноты H.

Получила сегодня заказ. Посылка шла меньше недели. Спасибо продавцам за то, что измерили стельку в босоножках, поэтому все подошло. Всем довольна.

Заказ получил. Из двух пар обуви, выбрал свой размер. Всем доволен, спасибо! Возможно закажу еще...

Первый раз воспользовался услугами интернет-магазина,заказал самовывоз из магазина заказ в указанный магазин доставили уже на следующий день. Не ожидал такой оперативности! Понравилось, что персонал магазина были позитивно настроен, заказ принесли, состоявший из шести пар обуви, вынесли весь, и помогли с выбором и примеркой. Благодарю весь коллектив магазина по адресу: Белореченская, 13/1

Спасибо работникам интернет-магазина за исполнение заказов 135010 и 136959, за консультации, за доброжелательное отношение! Все подошло по размеру, обувь добротная, качественная. Удачной вам торговли!

Доброго времени суток! Первый раз воспользовалась услугами интернет-магазина (заказала самовывоз из магазина), получила только положительные эмоции! Радостно от того, что девушки были позитивно настроены, не смотря на дождливую погоду и вечернее время, заказ принесли оперативно. Благодарю весь коллектив магазина по адресу Белореченская 13/1, еще раз поздравляю с наступающим праздником 8 марта, желаю, чтобы сотрудницы получили денежное вознаграждение. Мои знакомые покупают обувь именно в Робеке, так как соотношение цена-качество соблюдено.Увеличения продаж и процветания компании в целом!

Ботинки полностью соответствуют описанию,цена (со скидкой) порадовала. Сотрудники доброжелательно и оперативно информировали о состоянии заказа. Доставка в срок. Мне все понравилось!

Разочаровал на сей раз Робек своей работой: заказывала 3 пары обуви на Титова, д.14 15.12.2015. Заказ сформировали частично: привезли 2 пары обуви, о чем я узнала, самостоятельно позвонив в магазин. Приехала 18.12.15 (хотела сделать себе подарок на день рождения), померяла, обувь не подошла. Жду 3 пару, звоню сегодня (21.12.15), (так как чувствую, что процесс затягивается), оператору, которая меня огорошила тем, что заказа моего нет! А не приснился ли он мне вообще?! Я Пришлось снова звонить в магазин, (видимо, любят в компании гонять клиентов туд а- сюда: раз им нужна обувь, то пусть сами все и узнают), а там пояснили, что 3 пара оказывается бракованная. Радует хоть - то, что магазине как - то прояснили ситуацию, в отличие от главного скдада. И никто не удосуживается поставить человека в известность! Жди свой заказ хоть целую вечность! В итоге : потрачены нервы, время! Менеджеру, работавшему с заказом - Неуд! Заказ оформлялся через Интернет. Очень сомневаюсь, что напечатаете мой отзыв!

Ответ интернет-магазина Робек:

Приносим Вам извинения за то, что вовремя не уведомили о дефекте последней позиции в Вашем заказе. К сожалению, случаются такие потери информации при взаимодействии нескольких магазинов. Обязательно возьмем на контроль данную ситуацию и будем работать над совершенствованием нашего сервиса.

Что касается Вашего звонка в интернет-магазин Робек: при оформлении заказа на сайте от клиентов мы ждем сообщения полных контактных данных (ФИО), направляем на эл.почту и в sms номер оформленного заказа. В дальнейшем, при обращении клиента в интернет-магазин поиск заказа возможен по номеру заказа или фамилии, имени и отчеству клиента. Вы номер заказа назвать не смогли и уточнить в sms или своей эл.почте не захотели, а при оформлении заказа указали только имя. В связи с этим поиск заказа оказался затруднительным. Удалось найти Вашу карточку покупателя в нашем интернет-магазине по номеру телефона, с которого Вы звонили, но в истории заказов был только заказ от 11.2014. В связи с этим Вам посоветовали обратиться в магазин, на который был оформлен заказ с вопросом о поступлении товара. В итоге Ваш заказ удалось найти, но только в нем Вы указали и другой адрес эл.почты, и другой номер мобильного телефона (отличающийся от того, с которого поступил звонок). Поэтому его не удавалось его найти в момент Вашего обращения в интернет-магазин.

Большая просьба указывать ФИО при оформлении заказов на сайте, а также при обращении в интернет-магазин называть номер заказа. Тогда подобных трудностей не возникнет.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Очень хороший интернет-магазин!Быстрая доставка,нет проблем с возвратом по гарантии, несколько раз делала возврат размер не походил.Вежливые,внимательные и очень отзывчивые сотрудники!!! Обязательно буду заказывать обувь в этом магазине,а так же рекомендую всем своим друзьям!

Благодарю коллектив магазина Робек за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.В канун Нового года хочу пожелать всему коллективу магазина счастья,здоровья,мирного неба!

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность всем работникам Робек за внимание и чуткий подход ко мне при выборе зимних сапог. Посылку получила быстро,даже не ожидала.Сапоги подошли идеально.В натуре выглядят лучше, чем на картинке.Качество отличное,кожа мягкая,ноги чувствуют себя комфортно.Очень помогли в выборе сделанные вами замеры голенищ.Я очень довольна.Спасибо.Дай вам Бог здоровья!

Получила сегодня заказ, зимние сапоги. Качество отличное, кожа мягкая и цена очень даже невысокая. Я довольна, сижу выбираю снова обувь, нужны зимние ботинки. Очень советую магазин Робек, сотрудники внимательные, доброжелательные, работают оперативно.В течении 5 дней пришел заказ.Спасибо вам огромное!

Сегодня получила заказ, я в восторге. Посылка пришла очень быстро: 19.11 - отправили, а 24.11 - доставили. Супер! Содержимое посылки тоже очень обрадовало: всё качественное, нет расхождений с фото из каталога. Спасибо большое за маленькие радости нашей жизни!

Очень хороший интернет-магазин!Быстрая доставка,нет проблем с возвратом по гарантии!Вежливые,внимательные и очень отзывчивые сотрудники!!! Обязательно буду заказывать обувь в этом магазине,а так же рекомендую всем своим друзьям!

Никогда не заказывала вещи по интернету. И первый мой заказ превзошел все мои ожидания. Довольна быстротой доставки заказа и качеством товара. Спасибо вам большое!

Выражаю огромную благодарность, за оперативность и качество работы сотрудников.От начала заказа и до его получения , девочки оповещали о передвижении товара до Москвы. Заказывал ботинки зимние модель Rieker 35310-00,отличного качества, советую смело, доставили в Москву по адресу курьером бесплатно и очень быстро + со скидкой, в Москве эти ботинки за такую цену не нашел. Остался очень доволен магазином. Спасибо еще раз, хороших покупателей Вам и удачи во всем.

Так приятно становится на душе от внимательного отношения работников интернет-магазина обуви Робек! Уже не первый раз заказываю обувь у вас, и с каждым разом убеждаюсь, что после общения c менеджерами всегда улучшается настроение.Особая благодарность Шустовой Александре!Спасибо, успехов вам!

Добрый день, неоднократно заказывала и получала женскую и мужскую обувь в интернет-магазине обуви Робек, но никак не находилось времени для отзыва, добрые дела всегда откладываем на потом. Огромное спасибо всем работникам интернет-магазина, всегда все вовремя, правильно и четко. Мое мнение - работают грамотные специалисты, профессионалы. Заказывала себе босоножки, туфли осенние, мокасины, сумку, сыну - осенние ботинки, наложенным платежом и по предоплате. Всем довольна, все подошло, я - Ваш постоянный покупатель надолго. Ещё раз спасибо за работу.

Большое спасибо вашему интернет-магазину РОБЕЕК. Только на вашем сайте смог найти нужные мне зимний классические , повседневные, модные, без каблуков с шорошой подошвой и именно 46-размера мужские ботинки. Хоть и живу в Москве где большой выбор обуви но проблема найти нужный большой размер, а если есть то очень дорого. А у вас и цены умеренные и выбор есть Я доволен! Рекомендую всем, особенно кто ищет обувь больших размеров

Заказывала сапоги себе и дочери,все подошло отлично.Девочкам менеджерам большое спасибо за помощь в выборе обуви.

все что заказывала а это три пары обуви все класс всем довольна

Получила сегодня посылку--заказывала для мужа демисезонные туфли Оtico и зимние полусапоги Лемар--отличная обувь,очень хорошее качество--у сапог натуральный мех,добротная кожа--мужу зимой будет тепло!Сейчас по акции ,которая длится до 8.11 выбираю еще обувь--время еще есть!Спасибо сотрудникам Робек!Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина!

первый раз заказывал,в инете.обувь пришла быстро,и все подошло.доволен как слон!

Спасибо за оперативность.Заказала обувь вечером 13.10,а днем 14.10 мой заказ ждал меня в магазине.Очень приятно.

Живу в Восточно-Казахстане. Заказывала первый раз сапоги в этом интернет-магазине, естественно переживала, как да что. Доставка в Казахстан только почтой России и Казпочтой, предоплата. Но как оказалось все мои переживания были напрасны. Сапоги пришли через 20 дней в отличном состоянии, очень удобные, качественные, правда коробка немного помялась по дороге, но на сапогах это никак не отразилось. Доставка была бесплатной, так как сапоги стоят свыше 8000 рублей. И еще скидка была 7% новичку)))Да и сам интернет магазин очень удобен. Всем довольна. Отличный товар, отличная работа менеджеров. Спасибо! Удачи вам!

Заказ в магазине сделала первый раз. Сапоги пришли почтой быстро.Размер подошёл, качество отличное. Понравилось,что описание обуви очень подробное, это позволяет купить обувь нужного не только размера но и объема, так как, например, у меня широкая голень и подобрать сапоги проблематично. А тут и ехать никуда не пришлось - выбрала, заказала, выкупила.Цена тоже порадовала. Спасибо за организацию Вашей работы, за оперативность. Надеюсь и в дальнейшем буду у Вас делать заказы.

Добрый день, почему удалили мой отзыв, который не совсем положительно характеризует на работу магазина? На отсутсвующей паре обуви моя история с этим магазином не закончилась. Первый заказ - не оказалось на остатках. Сделала второй заказ, в назначенное время заказ не приехал, как мне потом объяснили , именно в это время сломались все машины. Подождав еще пару дней мой заказ все таки привезли, но и тут, незадача - оказись бракованными. Продавец конечно предложила мне снова перезаказать, что якобы и сдела сама с компьютера магазина. Снова в назначенный день сапоги не приехали, а на горячей линии знать никто не знает об этом заказе, ровно как и в самом магазине. После некоторых выяснений, оказалось, что машина снова не привезла заказ, и уверив, что в чечение дня судьбу моего заказа выяснят и перезвонят. Жду до сих пор!!! вот и удивляюсь, как всем все нравится? Или негативные отзывы так же исчезают отсюда, как и моЙ?

Ответ интернет-магазина Робек:

Светлана, добрый день!
Действительно, Ваш первый отзыв не был опубликован в результате технического сбоя, он попал только на нашу почту zakaz@robek.ru и Вам был направлен ответ менеджеров.
По Вашему второму заказу ориентировочная дата доставки была на 29.09.2015, фактически заказ поступил 30.09.2015, в 9 утра Вам было направлено смс с приглашением на примерку. За работу магазинов и недосмотр дефекта на товаре до отправки приносим Вам извинения, обязательно передадим информацию руководству.
Что касается дальнейшей судьбы перезаказанного товара: "горячая линия" - это телефон интернет-магазина Робек, менеджеры работают по заявкам, оформленным в интернет-магазине, к сожалению, они не владеют информацией по заказам, оформляемым клиентами непосредственно с продавцами в магазинах. Поэтому необходимо связываться по возникающим вопросам напрямую с магазинами.
Уточнили информацию в магазине, товар по Вашему заказу отправлен, поступить должен сегодня - 5.10.2015, ожидайте, пожалуйста, приглашения на примерку.
Спасибо Вам за обратную связь, обязательно примем меры для улучшения нашего сервиса!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Отличный сайт, удобный интерфейс, цены на любой карман. нашла на этом сайте зимнюю обувь для сына, а еще одну женскую пару зимних сапог: размер соответствует описанию, качество отличное, доставка быстрая в теч. 10 дней, общение с менеджером при заказе, имеются скидки и бонусы. класс!!! СПАСИБО!!! Успехов Вам!!

Замечательны, очень удобный интернет-магазин! Привозят все вовремя! замечательное качество товара, огромный выбор. Советую всем своим друзьям и коллегам!

Хочу оставить положительный отзыв! Заказывал обувь демисезонную для себя. По телефону ответила менеджер Александра, хочу отметить ее профессиональный и качественный подход, грамотно проконсультировала и подсказала какие ботинки мне могут подойти больше всего, помогла правильно подобрать размер и ,что самое главное! не ошиблась! Ботинки пришли отличные, прекрасно подошли! Зимнюю обувь буду заказывать у Александры на всю семью!

Заказывала туфельки Rieker, пришли точно как и говорили, в срок, все отлично! Довольна общением и товаром!!! СПАСИБО!

Замечательный интернет-магазин.Обувь отличного качества, всё подошло,удобно и комфортно. Хочется отметить хорошую работу сотрудников магазина. Буду обязательно заказывать ещё. Спасибо большое! Успехов!

Отличный интернет-магазин. Я заказывала из Новосибирска уже 2 раза 3 пары обуви, доставка через Е-КИТ (Самовывоз). Доставка 4-5 дней, примерка есть, обувь пришла в отличном состоянии, по размеру все подошло. Всем рекомендую. Большое Вам спасибо. Расширяйте, пож-та, ассортимент маленьких размеров женской обуви (33-34 размеры)

Сегодня мною оплачен и получен, ранее заказанный товар. Обувь ПОЛНОСТЬЮ соответствует фотографиям.
Товаром доволен.
Большое спасибо!!!!

Заказала босоножки Rieker, пришли быстро, качество отличное! Довольна обновкой и обслуживанием!!

Заказывала сабо Rieker и туфли Марко Тоцци, все пришло отличного качества. Очень быстрая доставка, спасибо!

Вот и я получила свою посылку. Выбор большой, качество мне понравилось и дошло быстро. Я в обычный магазин больше не пойду! Девушки персонал молодцы, Робек супер интернет магазин буду всем советовать

Приобрела впервые в июне в этом интернет-магазине босоножки и спортивные летние туфли - осталась очень довольна! Посоветовала своим сотрудницам - загорелись, ищут свои модели именно на этом сайте. Спасибо сотрудникам за внимательное, приветливое отношение, общаться с ними одно удовольствие. А качество и комфорт обуви RIEKER говорит сам за себя! Купила в прошлом году у нас в магазине босоножки (дорогущие!!! но ножки сказали спасибо!)и с тех пор влюбилась в эту фирму. В интернет-магазине дешевле, а если ещё и по акции... Два дня назад сделала второй заказ, жду с нетерпением. Один недостаток -глаза разбегаются - хочется всё и сразу! Спасибо, Робек, удачи, постоянных и благодарных клиентов!

Качество достойное как товара, так и консультирования. Доставка своевременно. Довольна, буду пользоваться сама и порекомендую всем сомневающимся. Спасибо.

Большая благодарность сотрудникам магазина. Прекрасное качество обуви и прекрасное обслуживание!!! Не первый раз получаю заказ и остаюсь довольна. Процветания вам и побольше клиентов!!!

Большое спасибо сотрудницам интернет магазина. Я заказывала уже 4 раза обувь и себе и сыну. Обувь очень хорошая по качеству, а по размеру подбирают девочки-сотрудницы. Делают замеры, дают советы. Девочки очень вежливые, внимательные - я заказываю обувь по телефону и так приятно с ними общаться. Огромное им спасибо за отношение к людям и спасибо руководству за такой замечательный магазин и за такое замечательное обслуживание!

Замечательная сотрудница. Я ее выбрала из нескольких, которые ей в подметки не годятся. Чувствуется заинтересованность в помощи клиенту, терпение, исключительное владение информацией по всему спектру товара. Да, я не написала кто это. Это Эльвира. Побольше бы таких специалистов!

Сегодня получила посылку! Заказывала сабо RIEKER и туфли OMBELLE. Цена по скидке приятно обрадовала. Скоростью доставки и качеством обуви осталась довольна. Это второй мой заказ,Но однозначно не последний!!! Спасибо.

Была первая покупка детской обуви!!! Очень осталась довольна. Все понравилось, и персонал интернет магазина и курьер, который доставлял. Терпеливо ждал примерки. Хотелось взять все, что было заказано. Но дети растут. Обязательно еще буду заказывать у Вас!!!!! СПАСИБО!!!!!

Брала зимние сапоги дочерям и туфли. Отличное качество. И мне, и детям очень понравились. Я ваш клиент!

Очень расстроена и недовольна персоналом в магазине на Крауля.Хамоватые продавцы, которые вообще не имеют представления о вежливости,купила зимние сапоги, по ходу покупки перепутали коробки ,без извинений заставили приехать из другого города, когда приехала тут же выяснилось что надо почему то доплатить деньги без объяснений, и что вы думаете спустя месяц лопнула подошва на обоих сапогах, такое ощущение что просто развели на деньги.когда стала выяснять про гарантийный срок сказали что ничем помочь не могут.

Ответ интернет-магазина "Робек":

Марина, приносим извинения за такую работу персонала в магазине на ул. Крауля! Ваше обращение обязательно будет передано руководству, гарантируем, что необходимые меры будут приняты. Что касается обуви, есть определенные сроки гарантии, в течение которых Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества. Вы в эти сроки укладываетесь, судя по Вашему письму. Поэтому свяжитесь, пожалуйста, с нами, чтобы решить вопрос!

Получил посылку, заказывал первый раз в этом магазине зимние ботинки (Ralf Ringer), размер подошел. Качество обуви отличное! Магазин превосходный, приятно радуют различные скидки))) Очень понравилась вежливая девушка-менеджер с уральским говором))) Спасибо большое. Всем рекомендую этот магазин!

Отличный интернет-магазин, делал уже несколько заказов, радуют акциями, внимательный и ответственный менеджер, всегда на связи и помогают в подборе размеров. Очень доволен и буду продолжать сотрудничество. Успехов в Новом году. Уже я постоянный клиент.

Сегодня получила посылку. Увиденное порадовало, ботинки и зимние кеды точно такие же как на фото на сайте. Размеры полностью подошли, как говорится размер в размер. Работой менеджеров тоже довольна, тактичные люди, ответят на все вопросы. Большое спасибо, буду и дальше обращаться в Робек.

Посылку получила сразу после новогодних праздников. Все дошло отлично (зимние полусапоги, мокасины, сабо и 2 пары балеток). Внешне качеством довольна, в носке пока смогла проверить только сапожки. Теплые, верх и мех натуральные и совсем нескользкая подошва, что особенно радует, так как заказывала для прогулок с собакой. Балетки и мокасины заказывала в детском отделе. Стопа узкая, так что подошло идеально, те, кто последуют моему примеру. будьте внимательны: обувь может быть узка в стопе. Спасибо магазину и всем сотрудникам!

В заказе клиента:

Ботинки, Wilmar, 13-CY-06 H

Мокасины, KEDDO, 318209/03-5

Балетки, ADAGIO, 928-2

Балетки, Antilopa, 35111-3412

Сабо, Tofa, 53145-5

Отличный магазин, заказываю 2ю пару зимних ботинок: все подошло по размеру. Вежливый персонал, я доволен этим магазином. Удачи в новом году!

Огромное спасибо сотрудникам интернет-магазина. Покупаю обувь не в первый раз и довольна качеством товара и как работают сотрудники. Проживаю в г. Качканар. Обувь получаю по почте. Сотрудники всегда измеряют обувь перед отправкой. А в этот раз приобрела зимние сапоги. Пришли на почту через 2 дня. Немного свободные, но в целом неплохо сидят на ноге. Качество сапогов очень хорошее. Желаю интернет-магазину дальнейшего процветания.