ежедневно с 08.00 до 20.00 (MSK+2)
МОЯ КОРЗИНА
0 товар. | 0 руб.

Возврат товара и гарантии

e = r  Робек / Возврат товара и гарантии
Вы недавно смотрели:

 

Свердловская область

Другие регионы

 

ГАРАНТИЯ

Вся обувь на robek.ru имеет необходимые сертификаты и соответствует российским стандартам качества.

Гарантийные сроки указаны в описании товара (от 30 до 90 дней).

Гарантийные сроки для внесезонных товаров исчисляются со дня приобретения.

Гарантийные сроки для сезонных товаров исчисляются с момента наступления сезона.

Для зимних изделий - с 1 ноября
Для весенних изделий - с 1 апреля
Для летних изделий - с 1 июня
Для осенних изделий - с 1 сентября
 Наступление сезона варьируется в зависимости от региона.


ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Дефект товара или ошибка в момент отправки

При возникновении гарантийных случаев товар передается на экспертизу. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения товара для экспертизы. Товар должен быть передан в сухом, чистом виде.

При выявлении дефектов производственного характера возможен ремонт товара за наш счет, компенсация расходов на ремонт клиенту (предварительно неоходимо установить дефект и затем предоставить квитанцию), обмен товара или возврат денежных средств.

Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 чулочно-носочные изделия, колготки, белье и стельки возврату и обмену не подлежат.

Если Вы совершили покупку товара в магазине, то для обмена обуви или возврата денежных средств необходимо обратиться в этот же магазин.

Если Вы совершили покупку при доставки курьером, то для обмена обуви или возврата денежных средств необходимо приехать в интернет-магазин по адресу: г. Екатеринбург, ул. Монтажников, 24. Обязателен предварительный звонок.

Если Вы оплачивали покупку банковской картой, возврат денежных средств производится на карту. Необходим паспорт и та же банковская карта.

При покупке товара в кредит покупателю возвращается стоимость товара на момент покупки. При этом покупатель несет полную ответственность по исполнению договора кредитования с банком партнером.

Независимо от способа доставки, возврат товара производится Почтой России по адресу 620134, г.Екатеринбург, ул. Монтажников д. 24, получатель: ООО "Джад". Заполните Бланк возврата и вложите в посылку. Отправление принимаются только с объявленной ценностью, без наложенного платежа.

Мы возместим Вам расходы по транспортировке и вернем Ваши деньги. Возврат денежных средств производится на указанные банковские реквизиты, после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней. Для возмещения расходов необходимо отправить копию квитанции об отправке посылки на zakaz@robek.ru.

 

Новый товар

Обмен нового товара возможен на товар равной или большей стоимости в течение 14 дней со дня покупки (обувь считается новой, если товар без дефектов и следов эксплуатации, сохранены все этикетки).

Если Вы совершили покупку товара в магазине, то для обмена обуви или возврата следует обратиться денежных средств необходимо обратиться в этот же магазин.

Если Вы совершили покупку при доставки курьером, то для обмена товара или возврата денежных средств необходимо приехать в интернет-магазин по адресу: г. Екатеринбург, ул. Монтажников, 24. Обмен товара возможен также с доставкой курьером за счет клиента.

Если Вы оплачивали покупку банковской картой, возврат денежных средств производится на карту. Необходим паспорт и та же банковская карта.

При покупке товара в кредит покупателю возвращается стоимость товара на момент покупки. При этом покупатель несет полную ответственность по исполнению договора кредитования с банком партнером.

Независимо от способа доставки, возврат товара производится Почтой России по адресу 620134, г.Екатеринбург, ул. Монтажников д. 24, получатель: ООО "Джад". Заполните Бланк возврата и вложите в посылку. Отправление принимаются только с объявленной ценностью, без наложенного платежа.

Обмен или возврат нового товара осуществляется за счет клиента. Возврат денежных средств производится на указанные банковские реквизиты, после получения товара. Срок до 3-5 рабочих дней. При обмене товар высылается после поступлени возврата Почтой России.

Если Вам не подошел размер, а менеджеры оказывали дополнительную услугу и производили замеры по выбранным моделям - это не является ошибкой со стороны интернет-магазина и не является основанием для компенсации расходов клиента на транспортировку.

 

© Робек, 2010 - 2016 Партнеры: RALF RINGER
Продвижение сайта: ПромоЭксперт
Создание сайта: Winkler's
г.Екатеринбург, ул.Монтажников 24
(343) 278 45 61
8 (800) 700 6664