Сегодня получила заказ. И просто в шоке. Первая мысль была, что слипоны уже кто то носил... На подъеме резиновые вставки желтого цвета деформированы по краю. И на левом и на правом. Особенно сильно на правом.... Внутренние резинки из края торчат....Как можно было отправить такой товар? Думаю только потому его мне и прислали, что я его заранее оплатила....и конечно же решили что пересылать туда сюда вещь ценой 399рублей не стану! С таким хамским отношением я в вашем магазине столкнулась впервые и видимо только потому, что была уверена в вашем безупречном отношении к клиенту и оплатила товар на сайте. Что же впередь будет наукой ни когда и ничего не оплачивать заранее! Очень неприятно...особенно когда были только положительные впечатления...
Ответ интернет-магазина РОБЕК:
Наталья, приносим извинения за испорченные впечатления от покупки. Вся обувь проверяется перед отправкой, независимо от того, была ли внесена предоплата за товар, но в силу человеческого фактора случаются накладки. Товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть по гарантии, мы компенсируем Вам все затраты за пересылку, вернем денежные средства за товар или можем выслать что-то на обмен. Мы дорожим каждым клиентом, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Замечательные слипоны. У меня 39 размер и широкая стопа с высоким подъемом и из за этого приходится часто покупать обувь на размер больше. Поэтому заказала размер 40. При получении данные слипоны оказались подходящими для широкой стопы и в размере 40 мне были велики. Но их с удовольствием забрала у меня подруга. Поэтому я решила купить себе вторую пару уже в 39 размере. Обслуживание замечательное и отличный сервис доставки. Спасибо.
О компании |
Полезная информация |
Акции |
Контакты |
© Робек 2010 - 2024 | Партнеры: RALF RINGER, ХАЛВА
Продвижение сайта: ПромоЭксперт Создание сайта: Winkler's |