— Мужская обувь —	— Женская обувь —	— Детская обувь —	— Сумки и аксессуары —
Демисезонная обувь Домашняя обувь Зимняя обувь Летняя обувь	Демисезонная обувь Летняя обувь Зимняя обувь Домашняя обувь	Демисезонная обувь Летняя обувь Зимняя обувь Домашняя обувь	Стельки Сумки Обувная косметика

Главная Интернет-магазинВозврат товара

Возврат товара

Информация в этом разделе делает покупки в нашем bнтернет-магазине удобными и приятными. Если Вы не найдёте ответ на интересующий Вас вопрос, просим Вас связаться с нами ежедневно с 9:00 до 17:30 (MSK +2)*, позвонив на номера – (343) 278-45-61, 8-800-700-6664 (Россия, звонок бесплатный).
* указано местное время, разница с московским +2 часа

ОБМЕН И/ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОЛУЧЕННОГО ПО ПОЧТЕ

После получения заказа у Вас есть четырнадцать (14) дней для того, чтобы обменять и/или вернуть товар. Чтобы это сделать, Вам надо отправить полученный товар по следующему адресу: 620134 г.Екатеринбург, ул.Монтажников д. 24 ООО "Джад".

Обменять товар можно только на товар другого размера этого же артикула и цвета. Если Вы хотите обменять товар на другой, Вам надо вернуть Ваш заказ и оформить новый.

Если Вы отправляете товар для возврата или обмена за счет нашей компании без согласования суммы отправки, то он принят не будет.

Возврат денежных средств производится почтовым переводом или на указанные Вами письменно реквизиты, после получения товара.

ОШИБКИ ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗА ИЛИ ДЕФЕКТЫ ТОВАРА

После установления факта ошибочной отправки или обнаружения дефекта на полученном товаре Вам необходимо согласовать с менеджером сумму отправки товара на наш адрес по телефону (343) 278-45-61, 25-37-555 вн.160. Наша компания возместит Вам, согласованные с нами до отправки товара, расходы по транспортировке и стоимости Вашего заказа.

Напоминаем, что для возмещения расходов Вам необходимо отправить на наш адрес документ, подтверждающий сумму расходов по отправке товара. Документ Вы можете отправить по адресу: 620134 г.Екатеринбург, ул.Монтажников д. 24 ООО "Джад" или по электронной почте zakaz@robek.ru.

ОБМЕН НОВОГО ТОВАРА

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы:

во-первых, наша программа обмена новой обуви на другую обувь равной или большей стоимости действует 14 дней со дня покупки (обувь считается новой, если товар без дефектов и следов эксплуатации, сохранена первичная упаковка и все этикетки). 14 дней - это более чем достаточный срок для того, чтобы оценить купленный товар и окончательно утвердиться в выборе. Обувь, утратившая товарный вид, не может быть обменяна по этой программе
во-вторых, программа распространяется на ВСЕ товарные группы, обмен которых разрешён законодательством РФ (исключение составляют товары, отнесённые к предметам личной гигиены)
в-третьих, процедура обмена новой обуви максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для обмена обуви по этой программе обратитесь пожалуйста, в магазины в Вашем городе. Если в Вашем городе нет магазинов нашей сети, мы просим Вас связаться с нами по телефону (343) 278-45-61, 25-37-555 вн.161, 162 для уточнения механизма обмена товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НОВЫЙ ТОВАР

во-первых, у нас действует программа обмена нового товара
во-вторых, процедура возврата нового товара максимально упрощена, мы не требуем с покупателей никаких объяснений.

Для возврата обмена обуви по этой программе обратитесь пожалуйста, в магазины в Вашем городе. Если в Вашем городе нет магазинов нашей сети, мы просим Вас связаться с нами по телефону (343) 278-45-61, 25-37-555 вн.160 для уточнения механизма обмена товара.

ОБМЕН ТОВАРА БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ

Для обмена обуви по этой программе обращайтесь, пожалуйста, в магазины в Вашем городе. Если в Вашем городе нет магазинов нашей сети, мы просим Вас связаться с нами по телефону (343) 278-45-61, 25-37-555 вн.161, 162 для уточнения механизма обмена товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ

Для возврата обуви по этой программе обращайтесь, пожалуйста, в магазины в Вашем городе. Если в Вашем городе нет магазинов нашей сети, мы просим Вас связаться с нами по телефону (343) 278-45-61, 25-37-555 вн.160 для уточнения механизма обмена товара.

Ваша корзина пуста